note2 มีปัญหาละครับ

ผมใช้ note2 มา3เดือนละ ประกันก็หมดแล้ว(ไม่นานนี้เองด้วย)อยู่ก็เกิดปัญหาขึ้นคือ เวลาผมต่อnote2เข้าคอม มันขึ้นแต่ชาร์จแบตไม่ขึ้น local disk ใน my computer เลย และมันก็ไม่เชื่อต่อเข้า odin ด้วย ผมเลยแฟรชromไม่ได้เลย และอีกปัญหาคือ ผมกดปุ่มpowerค้างไว้แล้วเลือกปิดเครื่อง เพื่อปิดเครื่องชาร์จแบตก็เจอปัญหากลายเป็น restartเครื่องทุกครั้ง ถ้าผมจะปิดเครื่องต้องเสียบสายชาร์จไว้เครื่องถึงจะยอมปิดให้ ผมแก้ไขเบื้องต้นโดนการคืนค่าโรงงานใหม่ ก็ไม่หาย ผมอยากทราบว่าอาการนี้เกิดจากอะไรครับและจะแก้ไขอย่างไร

ปล....การใช้งานอย่างอื่นยังปกติครับ