ถึง CC True-H ครับ

เมื่อประมาณกลางเดือนที่แล้วผมได้ไปที่ Shop True เพื่อจะเปลี่ยนโปรโมชั่นจากเติมเงิน เป็นรายเดือน
แล้วพนักงานได้แจ้งว่าชื่อผม ได้มีการเปิดเบอร์โทรศัพท์แล้วมียอดค้างชำระ 7000 กว่าบาท เมื่อ 2ปีที่แล้ว ซึ่งเป็นเบอร์ที่ผมไม่ได้เกี่ยวด้วยเลย
ผมจึงสอบถามพนักงานว่าควรจะทำอย่างไร พนักงานก็แนะนำให้ไปแจ้งความว่าโดนแอบอ้างชื่อไปเปิดเบอร์โทรศัพท์ และมียอดค้างชำระ และให้นำใบแจ้งความมาให้กับพนักงานเพื่อที่จะส่งไปที่ฝ่ายกฎหมาย ผมก็ได้ดำเนินการนำใบแจ้งความไปให้กับพนักงานแล้ว
ซึ่งตอนนี้ ผ่านมา1 เดือนแล้ว ยังไม่มีความคืบหน้า รบกวนช่วยทีครับ
ขอบคุณมากครับ