ผมควรฟ้อง TRUE-H ดีมั้ยครับ

TRUE-H สวัสดีครับ วันนี้ผมมีปัญหาที่ผมว่ามันไม่ควรจะเกิดขึ้น คือ มีวันนึงในเดือนกุมภาพันธ์ มี call centre จาก ทรู โทรเข้ามาหาผมโดย เขาบอกว่าอยากให้ลองใช้ แพ็คเกจเน็ตทรู
ที่ดีกว่านี้ซึ่งผมตอนแรกได้ปฏิเสธไปแล้ว แต่คอลเซ็นเตอร์คนนั้นเซ้าซี้ผมจนผมต้องยอม เขาได้แจ้งว่าแพ็คเกจที่จะอัพให้นั้น (เดือนแรกไม่ต้องจ่ายตังค์) ส่วนเดือนที่ 2 นั้นจ่ายเพียง 200 เกือบ 300 บาท และเดือนถัดมานั้นจ่ายประมาณ 600 กว่าบาท และเขาก็แจ้งผมมาแค่นี้ ซึ่งผมได้ใช้เน็ตที่ถูกอัพแพ็คเกจนั้นจนถึงเดือนที่ 2 ซึ่งได้ทำการจ่ายชำระเดือนนั้นไปแล้ว ส่วนเดือนที่ 3 นั้นผมไม่ได้ใช้และได้ทำการเปลี่ยนเป็นเน็ตเติมแบบเดิม ซึ่งราคาประมาณ 450 บาทไม่รวมภาษี และก็ไม่ได้สนใจแพคเกจ 600 บาทในเดือนที่ 3 แล้ว แล้วในเดือนที่ 3 นั้น ผมโดนตัดอินเตอร์เน็ตที่เพิ่งเติมมาใหม่ราคา 450 บาท และโดนโทรแจ้งให้จ่ายเงินเป็นจำนวน 1,300 กว่าบาท ซึ่งผมไม่เข้าใจว่าทำไมอยู่ดีๆเขาเก็บย้อนหลังทั้งๆที่ผมจ่ายไปครบเดือนแรกฟรีเดือนที่ 2 270 กว่าบาทและเดือนที่ 3 เขาเก็บเต็มราคา 600 กว่าบาทแต่เขาเอา 3 เดือนนั้นมาร่วมยอดเป็นเงินจำนวน 1,300 กว่าบาท ตอนคุยกับ call center เขาไม่ได้แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารอะไรเลย เพียงแค่บอกราคาคร่าวๆซึ่งตอนแรกผมก็ปฏิเสธไปแล้วแต่พนักงานก็เซ้าซี้บีบขอร้องให้ใช้ซึ่งผมก็ไม่เต็มใจ และในปัจจุบัน ค่ายทรูยังเก็บเงินผมเพิ่มจนตอนนี้ ขึ้นเป็นจำนวนเงิน 2,000 บาท ผมสามารถฟ้องทรู หรือแก้ปัญหาส่วนไหนได้บ้างครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่