หลายชายอยู่ ป.2 โดนครู(ทำโทษ)ตบหูจนแก้วหูทะลุ จะทำยังไงดีคะ

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อเย็นวันศุกร์ที่ผ่านมา (18 ก.ค.57)หลังจากเลิกเรียนพอกลับมาบ้านหลานเราเขาร้องไห้บอกพ่อกับแม่เขาว่าปวดหูร้องกระซิกๆตลอดเวลา จนประมาณ 2 ทุ่มแม่เค้าก็โทรมาเล่าให้เราฟังว่าไม่รู้ว่าหลานเราไปทำอะไรมาร้องไห้ปวดหูตั้งแต่เย็นแล้ว เราก็เลยดุไปว่า บ้ารึไงลูกร้องไห้ปวดหูยังไม่พาไปหาหมออีก พาไปหาหมอสิ แม่เขาก็พาไปหาหมอ พอไปถึงโรงพยาบาลคุณหมอตรวจหูสักพักและแจ้งว่าแก้วหูทะลุ ต้องโดนใครทำอะไรมาแน่ๆ เพราะถ้าแค่แคะหูก็ไม่ถึงกับแก้วหูทะลุ คุณหมอก็พยายามหลอกถามเด็กว่าไปโดนอะไร ใครทำหนูบอกหมอนะ เดี๋ยวหมอจะจัดการให้ หลานเราก็บอกว่าไม่มีครับ ถามอะไรก็ตอบว่าไม่ หมอก็ให้ยามาทาน หลังจากนั้นเสาร์อาทิตย์ทุกคนก็พยายามถามเขา เขาก็ตอบว่าไม่มี ก็เลยคิดกันว่าคงเล่นกับเพื่อนแรงกันโดยไม่รู้ตัว ก็เลยไม่ได้ซักไซ้ต่อ
....จนมาวันนี้ (21 ก.ค.57) พี่สาวของเขาอยู่ ป.4 ไปถามเพื่อนๆของเด็กมาว่ามีใครทำอะไรน้องไหม เด็กๆห้องป.2 ห้องเดียวกับหลานชายตอบกันมาว่าโดนครูตบ โดนกันหลายคน เหมือนประมาณว่าไปซนอะไรสักอย่าง แม่เค้าฟังแล้วควันออกหูเลย เด็กทำผิดตีขาตีมือเราไม่ว่า แต่นี่มาตบจนแก้วหูทะลุนี้มันเกินไป เราบอกให้แม่เขาไปขอใบรับรองแพทย์ที่โรงพยาบาลและไปพบ ผอ. ว่าเรื่องที่เกิดขึ้นโรงเรียนจะรับผิดชอบอย่างไร จะจัดการกับครูคนนี้อย่างไร ถ้าไม่ได้คำตอบที่น่าพึงพอใจ เราจะให้แม่เค้าไปแจ้งความคะ (แต่ได้ข่าวมาว่าคุณครูคนนี้เส้นใหญ่พอสมควรเลย เราประชาชนคนธรรมดาจะได้รับความเป็นธรรมไหมนะ ต้องติดตามตอนต่อไป)  ขอความเห็นจากทุกท่านด้วยคะ เราควรทำอย่างไรดีคะ ช่วยเราคิดหน่อย เราไม่อยากให้เด็กๆต้องมาเจอเรื่องร้ายๆแบบนี้เลยคะ
ปล.โรงเรียนหลานเราเป็นโรงเรียนรัฐบาล อยู่แถวบางพลีคะ