การระงับเบอร์ที่ไม่ได้เติมเงินแต่ยังมียอดเงินค้างอยู่ของ dtac

ใช้บริการของค่าย dtac มา 10 กว่าปี เป็นแบบเติมเงิน ปีที่แล้วซื้อไอโฟนแล้วต้องใช้เบอร์ใหม่ แต่เบอร์เดิมไม่ฮยากยกเลิก กะว่าพอหมดโปรเบอร์ใหม่ 1 ปี จะกลับมาใช้เบอร์เดิม จึงไม่ได้เติมเงินเบอร์ใหม่ เพราะไม่ได้ใช้การโทรเท่าไหร่ ไว้เผื่อรับสายอย่างเดียว แต่ dtac ดันยกเลิกเบอร์เก่าไปเลย เพราะไม่ได้เติมเงิน
ขอความรู้ค่ะ dtac สามารถยกเลิกเบอร์เราได้เหรอค่ะ ทั้งที่ยังมีเงินคงค้างอยู่