ทำไมแอร์เอเชียถึงคืนเงินได้แค่ค่าภาษีสนามบินคะ?

เพิ่งเคยนั่งกับแอร์เอเชียครั้งแรก ไม่ได้ซื้อตั๋วโปรโมชั่นนะคะ
พอดีมีเหตุจำเป็นให้เดินทางไม่ได้ เลยจะขอเงินคืน
โทรไปถามคอลเซนเตอร์ พนักงานบอก คืนได้แค่ภาษีสนามบิน
รู้สึก เสียดายเงินขึ้นมาทันทีเลย

สายการบินอื่น สามารถคืนตั๋วได้ ถึงจะไม่ได้เงินกลับมาเท่าเดิมก็เหอะ
ก็ยังดีกว่าได้กลับมาแค่ 700 เหมือนแอร์เอเชีย