มีปัญหาคือจองตั๋วไปฝึกงานญี่ปุ่นกับทางเอเจนซี่เว็บไซต์หนึ่ง เพราะไม่เคยจองเองเลยคิดว่าจองกับเอเจนซี่น่าจะสะดวก
จองก่อนเดินทางประมาณ10วัน ราคา 2,2865 บาท/คน (AIR CHINA) เดินทาง 4 คนค่ะแต่แยกจองเป็นคู่
คลิกจองพร้อมๆกัน ทีนี้ก่อนเดินทางมีปัญหาเรื่องวีซ่าเลยจำเป็นต้องยกเลิก ทางเอเจนซี่บอกว่ายกเลิกได้ แต่จะหัก
เงินประมาณ 4000-5000 บาท เป็นกฏของสายการบิน และต้องรอเวลาดำเนินเรื่อง4 เดือนเป็นอย่างต่ำ ก็โอเคค่ะ
พอเมื่อวันนี้4เดือนแล้ว เอเจนซี่ก็คืนเงินเข้าบัญชีและแจ้งยอดเป็นsms แต่ผลคือ สองคนแรกได้เงินคืน 153xx อีกสองคนได้ 163xx
ก็เลยคุยกันว่า ทำไมได้เงินจำนวนไม่เท่ากัน โทรไปถามทางเอเจนซี่ ว่า
1. ทำไมจำนวนเงินถึงได่ไม่เท่ากัน
เอเจนซี่ : มีการจอง สองคู่ แต่ละคู่ที่นั่งอาจจะราคาไม่เท่ากัน
2. ถ้าขอแจ้งรายละเอียดได้ไหมว่าหักไปเท่าไร ค่าอะไรบ้าง
เอเจนซี่ : สายการบินไม่ได้แจ้งหรือแจกแจงรายละเอียดกับทางเอเจนซี่เลย มีแค่เงินที่ต้องคืนให้ลูกค้าเท่านั้น
3. แล้วทำไม จำนวนเงินที่หักถึงเยอะว่า 4000-5000 ที่บอกไว้ตอนแรก ถึง 6000 - 7000 กว่าบาท
เอเจนซี่ : เหมือนข้อข้างบน
คือสงสัยมากๆ ไม่รู้จะถามรายละเอียดยังไงเพราะก็ไม่เคยจองสายการบิน ไม่รู้รายละเอียดเลย
อยากรู้ค่ะว่า
1.จองราคาตั๋วเท่ากัน ทำไมตอนคืนก็ได้ไม่เหมือนกัน
2.เป็นไปได้หรอค่ะว่าสายการบินจะไม่แจกแจงรายละเอียดในการรีฟันให้ทางเอเจนซี่
3.ลองเช็คดูในอิเมลล์ที่จองเขียนว่า ต้องเสียค่ารีฟัน USD 80.00 = 2000 กว่าบาท แต่โดนไป7000กว่า
รบกวนสอบถามด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
refund ตั๋วเครื่องบินกับ agency
จองก่อนเดินทางประมาณ10วัน ราคา 2,2865 บาท/คน (AIR CHINA) เดินทาง 4 คนค่ะแต่แยกจองเป็นคู่
คลิกจองพร้อมๆกัน ทีนี้ก่อนเดินทางมีปัญหาเรื่องวีซ่าเลยจำเป็นต้องยกเลิก ทางเอเจนซี่บอกว่ายกเลิกได้ แต่จะหัก
เงินประมาณ 4000-5000 บาท เป็นกฏของสายการบิน และต้องรอเวลาดำเนินเรื่อง4 เดือนเป็นอย่างต่ำ ก็โอเคค่ะ
พอเมื่อวันนี้4เดือนแล้ว เอเจนซี่ก็คืนเงินเข้าบัญชีและแจ้งยอดเป็นsms แต่ผลคือ สองคนแรกได้เงินคืน 153xx อีกสองคนได้ 163xx
ก็เลยคุยกันว่า ทำไมได้เงินจำนวนไม่เท่ากัน โทรไปถามทางเอเจนซี่ ว่า
1. ทำไมจำนวนเงินถึงได่ไม่เท่ากัน
เอเจนซี่ : มีการจอง สองคู่ แต่ละคู่ที่นั่งอาจจะราคาไม่เท่ากัน
2. ถ้าขอแจ้งรายละเอียดได้ไหมว่าหักไปเท่าไร ค่าอะไรบ้าง
เอเจนซี่ : สายการบินไม่ได้แจ้งหรือแจกแจงรายละเอียดกับทางเอเจนซี่เลย มีแค่เงินที่ต้องคืนให้ลูกค้าเท่านั้น
3. แล้วทำไม จำนวนเงินที่หักถึงเยอะว่า 4000-5000 ที่บอกไว้ตอนแรก ถึง 6000 - 7000 กว่าบาท
เอเจนซี่ : เหมือนข้อข้างบน
คือสงสัยมากๆ ไม่รู้จะถามรายละเอียดยังไงเพราะก็ไม่เคยจองสายการบิน ไม่รู้รายละเอียดเลย
อยากรู้ค่ะว่า
1.จองราคาตั๋วเท่ากัน ทำไมตอนคืนก็ได้ไม่เหมือนกัน
2.เป็นไปได้หรอค่ะว่าสายการบินจะไม่แจกแจงรายละเอียดในการรีฟันให้ทางเอเจนซี่
3.ลองเช็คดูในอิเมลล์ที่จองเขียนว่า ต้องเสียค่ารีฟัน USD 80.00 = 2000 กว่าบาท แต่โดนไป7000กว่า
รบกวนสอบถามด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ