สงสัยเกี่ยวกับ service ของแบรนด์ Coach ค่ะ

เราฝากน้องซื้อเข็มขัดCoach จากOutlet ที่อเมกา
แต่ไม่ได้ให้น้องตัดสายมาให้
เพราะคิดว่าแบรนด์Coach serviceให้ World wide อยู่แล้ว
มาตัดที่ชอปเมืองไทยน่าจะตรงไซส์กว่า

วันนี้เลยไปที่ shop Coach เซนทรัล ลาดพร้าว
ถามว่าตัดสายให้เราได้ไหม
พนักงานบอกว่าไม่ได้ ให้เราไปตัดที่ร้านของมือสองที่ชั้นG
แต่ถามร้านด้านล่างเค้าก็ไม่มีอุปกรณ์ตัด

เราเลยมาถามที่ชอปใหม่ ว่าถ้าเราไปสาขาอื่นเค้าจะตัดให้เราไหม
พนักงานบอกเราว่า ไม่ตัดให้ของoutletค่ะ
เราเลยถามว่า เราเข้าใจว่าแบรนด์นี้ service world wideซะอีก
เค้าก็ยืนยันว่าไม่ตัดให้

สุดท้ายเราไม่รู้จะตัดที่ไหนแล้ว เลยเดินเข้าห้าง ไปแผนกเข็มขัด
ถามพี่ที่แผนก เค้าก็ตัดให้เราค่ะ ทั้งๆที่ไม่ใช่แบรนด์ของเค้าด้วยซ้ำ

เราก็เลยเซ็งๆงงๆ เอ๊ะ แบรนด์เค้าฉันก็ไม่ได้ซื้อ เค้ายังserviceดีกว่าเลย

หรือเราเข้าใจอะไรผิดรึป่าวคะ จะได้เปลี่ยนมุมมองใหม่ ถ้าเราเข้าใจผิดเอง

ใครเซียนแบรนด์นี้ ขอความเข้าใจที่ถูกต้องทีค่ะ