Ipod ล็อกตัวเองแบบนี้ทำยังไงดีค่ะ

กระทู้คำถาม

iPad

ipod เราไม่ค่อยได้ใช้ เพราะมันเป็นรุ่นเก่า สายชาร์ตไม่มี
ปกติจะชารต์กับลำโพงที่ซื้อมาแบบเสียบตั้งแล้วเล่นเพลง จะชาร์ตในตัวเลย

ที่นี้ก็ไม่ได้ชาร์ตมาหลายสัปดาห์ วันนี้มาชาร์ตเปิดเครื่องอีกครั้ง เจอภาพแบบนี้ งง ค่ะ

ทำยังไงได้บ้างค่ะ ไปที่ศูนย์จะช่วยได้มั๊ย ?
ยืนยันว่าเครื่องนี้ของเราเองค่ะ มี icloud ของเราด้วย
ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะคะ