รบกวนช่วยด้วยนะคะ โดนสุนัขกัดค่ะ เกี่ยวกับการฉีดเซรุ่มของ รพ.เลิศสิน(บางรัก)

ขอปรึกษาการฉีดเซรุ่มหลังโดนสุนัขกัดค่ะ
เรื่องเกิดเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2557 แฟนโดนสุนัขที่บ้านกัด เวลาประมาณ6โมงเย็น
แล้วไปโรงพญาบาลเลิศสิน(รพ.ประกันสังคม)ในวันถัดมาคือ10 กรกฎาคม2557
กว่าจะได้รักษาประมานทุ่มกว่า เพราะไฟรพ.ดับ
.... พอได้เข้าตรวจ หมอบอกกับแฟนเราว่า คุณมาช้าไป เพราะต้องฉีดเซรุ่ม
หลังจากโดนสุนัขกัดไม่เกิน 24ชม. คือตอนนี้ฉีดได้แค่วัคซีนป้องกัโรคพิษสุนัขบ้า
และวัคซีนกันบาทยักเท่านั้น แล้วให้สังเกตอาการ 15-90วันหากมีอาการคอแข็ง อาเจียน
กลัวน้ำ ให้นำตัวส่งรพ.โดนด่วน เเต่หากติดเชื้อ คนไข้มีโอกาสรอด 1%
   ด้วยความตกใจมาก เราก็ถามหมอว่า มันเลยเวลามาไม่เท่าไหร่ ฉีดไม่ได้หรอ?
คือถ้าแฟนเราติดเชื้อมา ก็ตายหรอ? หมอก็บอกใช่ ตอนเราถามเราแอบอัดเสียงไว้
เพราะคิดว่ามันน่าจะฉีดเซรุ่มได้ เราเครียดมาก
เราก็ไปต่อที่รพ.จุฬา ก็เล่าทุกอย่างให้ฟัง หมอจุฬายอกว่า ให้ลืมคำว่าฉีดเซรุ่มผ่านใน24ชม.ทิ้ง
เพราะมันฉีดได้ แต่อยากให้กลับไปคุยกับรพ.ประกันสังคม. เพราะค่าใช้จ้ายมันแพง
....ทั้งหมดนี้คือไม่เข้าใจการรักษารพ.เลิศสิน และถ้าจะกลับไปคุย จะมีวิธีคุยยังไงคะ รบกวนช่วยด้วยนะคะ เราเครียดมาก