สอบถามค่ะ note I ขึ้นหน่วยความจำเต็ม

สอบถามค่ะ note I ขึ้นว่าหน่วยความจำเต็มจำได้ว่าความจำเครื่องมัน 16 GB แต่ทำไมลง app ได้แค่ไม่ถึง 2 GB เลย บาง app เราก็ย้ายไปไว้ในเมม แล้วอยากลง app เพิ่มก็ลงไม่ได้ใครก็ได้สอนทีค่ะว่าต้องทำยังไง ขอบคุณค่ะ