เราเพิ่งซื้อมือถือให้พ่อใหม่เป็นสมาร์ทโฟน เห็นว่าเดี๋ยวนี้ราคาถูกลงมาก คนแก่จะได้จิ้มง่ายๆ จอใหญ่ดี แต่ไม่ได้ให้แกเอามาเล่นเนท เพราะแกไม่เล่น เล่นไม่เป็น
เดิมพ่อใช้แพ็คเก็จ 299 บาท ของดีแทค เพราะอายุมากแล้วไม่ค่อยใช้โทรศัพท์เยอะ ใช้มาเป็น 10 ปีแล้ว
พอได้ซัมซุงสมาร์ทโฟน รุ่นกาแลคซี่แกรนด์2 เวลาผ่านมาเดือนกว่า เป็นเรื่องเลย ค่าโทรเดิมจ่าย 299+VAT ก็300 กว่าบาทมาตลอด
เดือนนี้ ล่อไป 1500 บาท โทรไปโวย Call Centerๆ บอกว่าเป็นค่าเนท ถึงไม่ได้เป็นแพ็กเก็จที่เล่นเนทได้ แต่เนื่องจากโทรศัพท์ใหม่มันเป็นสมาร์ทโฟน ไปจิ้มโดน App อะไรที่มันต้องการเนท ต่อให้เป็นแพ็กเก็จโทรอย่างเดียว มันก็พยายามต่อเนทให้เอง กลายเป็นว่าต่อเน็ทผ่านมือถือนาทีละบาท ทั้งวันทั้งคืน
เราก็โวยไปนะว่าทำแบบนี้มันไม่ถูกต้องขอให้ยกเลิกการเก็บตังค์ค่าเนทบ้าบออันนี้เสีย CC ตอบว่าถ้าลูกค้าซื้อสมาร์ทโฟนจะต้องโทรมาบอกให้เราระงับเนทผ่านมือถือ ถ้าไม่โทรจะถือว่ายินยอมเปิดใช้บริการ มันเป็น Default ของระบบ แต่เอาละเราเห็นใจว่าคนแก่เงอะงะ จะลดให้ครึ่งนึงละกัน?!
เรารู้สึกว่าเรื่องแบบนี้มันไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคเลย การต่อเนทผ่านมือถือค่าเริ่มต้นของมันควรจะเป็น 'ปิด' สิ ไม่ใช่เปิดไว้ดักควายแบบเรา ถ้าคนเขาอยากใช้เนทเขาก็สมัครแพ็กเก็จเนท 100 200 ชั่วโมงหรืออันลิมิตสิ คนที่จ่ายแค่ 199 หรือ 299 มันคือ คนแก่ เด็ก คนที่มีธุระในชีวิตน้อย หรือต้องการประหยัด DTAC ทำแบบนี้เหมือนหลอกเอาเงินชาวบ้านเลย ปัจจุบันสมาร์ทโฟนราคาถูกออกมามากมาย ลูกหลานชอบซื้อให้พ่อแม่ปู่ย่าตายายเป็นของขวัญวันเกิด เรื่องแบบนี้จะต้องเกิดขึ้นอีกหลายร้อยหลายพันเคส
ถ้า DTAC ยังยืนยันจะเก็บค่าเนทที่ผู้ใช้ใช้ไม่เป็นและไม่คิดจะเล่นแบบนี้ ต่อให้ลดให้ครึ่งนึงเราก็รับไม่ได้
DTAC หลอกกินตังค์ค่าเนทคนแก่!
เดิมพ่อใช้แพ็คเก็จ 299 บาท ของดีแทค เพราะอายุมากแล้วไม่ค่อยใช้โทรศัพท์เยอะ ใช้มาเป็น 10 ปีแล้ว
พอได้ซัมซุงสมาร์ทโฟน รุ่นกาแลคซี่แกรนด์2 เวลาผ่านมาเดือนกว่า เป็นเรื่องเลย ค่าโทรเดิมจ่าย 299+VAT ก็300 กว่าบาทมาตลอด
เดือนนี้ ล่อไป 1500 บาท โทรไปโวย Call Centerๆ บอกว่าเป็นค่าเนท ถึงไม่ได้เป็นแพ็กเก็จที่เล่นเนทได้ แต่เนื่องจากโทรศัพท์ใหม่มันเป็นสมาร์ทโฟน ไปจิ้มโดน App อะไรที่มันต้องการเนท ต่อให้เป็นแพ็กเก็จโทรอย่างเดียว มันก็พยายามต่อเนทให้เอง กลายเป็นว่าต่อเน็ทผ่านมือถือนาทีละบาท ทั้งวันทั้งคืน
เราก็โวยไปนะว่าทำแบบนี้มันไม่ถูกต้องขอให้ยกเลิกการเก็บตังค์ค่าเนทบ้าบออันนี้เสีย CC ตอบว่าถ้าลูกค้าซื้อสมาร์ทโฟนจะต้องโทรมาบอกให้เราระงับเนทผ่านมือถือ ถ้าไม่โทรจะถือว่ายินยอมเปิดใช้บริการ มันเป็น Default ของระบบ แต่เอาละเราเห็นใจว่าคนแก่เงอะงะ จะลดให้ครึ่งนึงละกัน?!
เรารู้สึกว่าเรื่องแบบนี้มันไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคเลย การต่อเนทผ่านมือถือค่าเริ่มต้นของมันควรจะเป็น 'ปิด' สิ ไม่ใช่เปิดไว้ดักควายแบบเรา ถ้าคนเขาอยากใช้เนทเขาก็สมัครแพ็กเก็จเนท 100 200 ชั่วโมงหรืออันลิมิตสิ คนที่จ่ายแค่ 199 หรือ 299 มันคือ คนแก่ เด็ก คนที่มีธุระในชีวิตน้อย หรือต้องการประหยัด DTAC ทำแบบนี้เหมือนหลอกเอาเงินชาวบ้านเลย ปัจจุบันสมาร์ทโฟนราคาถูกออกมามากมาย ลูกหลานชอบซื้อให้พ่อแม่ปู่ย่าตายายเป็นของขวัญวันเกิด เรื่องแบบนี้จะต้องเกิดขึ้นอีกหลายร้อยหลายพันเคส
ถ้า DTAC ยังยืนยันจะเก็บค่าเนทที่ผู้ใช้ใช้ไม่เป็นและไม่คิดจะเล่นแบบนี้ ต่อให้ลดให้ครึ่งนึงเราก็รับไม่ได้