ซื้อเกมส์ใน play store แล้วกด refund แต่เกมส์ไม่ลบ ขอคืนเงินไปแล้วจะได้เงินคืนมั้ยครับ

เมื่อวานนี้ผมได้กดซื้อเกมส์ FFIV ไปและเห็นมีปุ่ม refund จึงลองกดดูปรากฏว่ามันยกเลิกการซื้อและบอกจะถอนเกมส์ออก ผมก็กดตกลงไป แต่พอไปดูในเครื่องยังมีเกมส์ติดตั้งอยู่ และเข้าเล่นได้ปกติ จึงถามเพื่อนว่าเกิดอะไรขึ้น เพื่อนผมบอกว่ามันติดตั้ง google play แบบ mod  เอาไว้ดูเกมส์ของ store ญี่ปุ่น ไม่คิดว่าทำแบบนี้ได้ ผมกับเพื่อนจึงได้ลองซื้อเกมส์อีกประมาณ 5 เกมส์แล้วกด refund ก็ยกเลิกการซื้อทุกเกมส์ และเกมส์ก็ยังติดตั้งอยู่ในเครื่องสามารถเล่นได้ปกติ
ที่ผมอยากถามคือ
1.ตอนนี้เงินในบัญชีผมโดนหักไปเรียบร้อยแล้วตามราคาเกมส์ที่ซื้อทั้งหมด แต่ผมได้แจ้งเรื่องขอคืนเงินกับทางธนาคารไปแล้ว ยังไม่ได้รับการตอบรับ
2.ผมต้องลบเกมส์ออกหรือไม่ หรือเล่นได้ตามปกติ จะมีผลกับการขอคืนเงินหรือไม่
3.ถ้ามีผลกับการขอคืนเงิน ผมยินดีลบออก เพราะเกมส์ที่ติดตั้งผมไม่ค่อยชอบเล่น แต่แค่อยากลองเท่านั้น แต่ถ้าเก็บไว้ไม่มีผลเพื่อนผมมันบอกอยากเก็บไว้ เสียดาย (เอากับมันซิ)
4.ทำเรื่องคืนเงินไปวันนี้ จะได้คืนเมื่อไหร่ ใครเคยมีประสบการณ์บ้างครับ บัตรเดบิตของธนาคารกสิกรครับ
5.ทุกเกมส์ยกเลิกภายใน 15 นาที ทันหมดครับและได้เมล์ยืนยันการยกเลิก และจะไม่หักค่าใช้จ่ายใดจากผม แต่ตอนเช้าเช็คยอดเงินโดนหักซะงั้น งงเลยครับ

กดมันมือไปหน่อย แหะๆๆ


ข้อความยกเลิกครับ


ขอคำแนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ