มีปัญหาในการล็อกอิน hotmail ค่ะ

คือปกติเราเชคเมลล์ผ่านมือถือมาตลอดค่ะ เลยไม่เคยมีปัญหาอะไร

แต่เมื่ออาทิตย์ที่แล้วมือถือเราหายค่ะ

พอเราพยายามล็อกอินอีเมลล์ด้วยคอมพิวเตอร์

hotmail ก็บอกว่าต้องยืนยันอะไรสักอย่างที่เมลล์สำรองค่ะ

ปัญหาคือ เราใช้อีเมลล์นี้มานานเกือบ 10ปี เมลล์สำรองที่ให้ไว้

เลยเป็นเมลล์ที่เก่ามากๆ และถูกบล็อกไปนานแล้วค่ะ

ตอนนี้เครียดมากที่ลอกอินไม่ได้ทั้งที่รู้พาสเวิร์ดค่ะ

ใครพอรู้วิธีช่วยด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ