ขอถามหน่อยนะคะ เกี่ยวกับการ full refund ใน ebay

จะเรียนถามว่า เมื่อว่าได้ไป bid ของชิ้นหนึ่งไปแล้ว
แล้วเราก็ชนะ โอนเงินผ่าน paypal ไปเรียบร้อยแล้วค่ะ
พอดีว่าผู้ขายเค้าส่งเมสเสจมาว่าเค้าปิด bid ก่อนจะให้เราแคนเซิลออเดอร์
เค้าเลยกด full refund เงินให้เราเลย พอวันนี้เปิดมาดูเห็นเค้า refund เงินมาให้แล้วก็ไม่รู้จะทำอย่างไร
เลยจะมาถามน่ะค่ะ
1. เค้ากด full refund มาให้เราจะได้รับเงินภายในกี่วันหรอคะ (ใช้ของธนาคารกรุงเทพ)
2. ถ้าเกิดว่าเค้า refund เงินมาให้แต่เราไม่กดยกเลิกออเดอร์ให้เค้า เราจะได้เงินคืนไหมคะ
3. แบบนี้ถือว่ามันเป็นความผิดของเค้าหรือเปล่า ที่เหมือนของจะประมูลได้ราคาไม่ดีเลยไม่ขายให้เราน่ะค่ะ
4. เรื่องนี้ยังไม่ได้แจ้งให้ทาง ebay รู้เลย ควรแจ้งเรื่องขึ้นไหมคะ เพราะมันมีปัญหาต้องรอเงินอีก เสียเวลา เสียโอกาสจังเลยค่ะ