โดนขโมยบัตรเครดิตไปรูด แล้ววันนี้โดนทวงยอดค้าง ทำไงดี?

เรื่องนี้..เกิดขึ้นกับน้องสาวเราเอง (ขอถามแทน)

น้องสมัครบัตรอิออน แต่ไม่เคยเปิดใช้ และก็ได้ทำบัตรหายไป
จนผ่านมา เกือบ 4 เดือน จนวันนี้น้องได้รับโทรศัพท์จากบริษัททวงหนี้

ซึ่งบอกว่า น้องมียอดค้างจ่ายอยู่ 70,000 บาท
เปนอัน ช้อคไปเลย เพราะไม่เคยใช้บริการ แต่ตอนบัตรหายได้โทรไปแจ้งระงับบัตรแล้ว

จากนั้น บริษัทแนะนำว่า ให้จ่ายมาก่อน 3,000 บาท และจากนั้นให้ไปยื่นเอกสารขอลดยอด
จาก 7,000 บาท ให้เป็น 3,000 บาท แล้วจะปลดลิสเครดิตเป็นสถานะปกติให้

คืออยากจะถาม เราควรรับสถานะหนี้นี่มั้ย ทั้งๆ ที่เราไม่ได้เป็นคนใช้บัตร
เราสามารถเช็คอะไรได้มั้ย

ใครมีคำแนะนำบ้าง .. เครียดแทนน้องจิงๆ