เรื่องของเรื่องคือวันที่ 25มิถุนายนที่ผ่านมาผมได้ไปติดต่อศูนย์ทรูที่พาราไดซ์ปาร์ค เพื่อขอทำการย้ายเครือข่ายจากเอไอเอสไป ทรูมูฟทางพนักงานก็ให้เซ็นต์เอกสารตามปกติ แล้วบอกว่าใช้เวลา 1-3 วันทำการ รอ SMS แจ้งแล้วเปลี่ยนซิมได้เลย ผมรอจนวันนี้คือวันที่ 27มิถุนายนก็ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ด้วยความใจร้อนจึงโทรไปถาม AIS ว่ามีปัญหาอะไรหรือไม่ รอบที่ 1 พนักงานแจ้งว่าทางทรูมูฟส่งเรื่องมาแล้วแต่ว่าชื่อที่ส่งมาเป็นนามสกุลเก่าของผม (ผมเปลี่ยนนามสกุลมาประมาณ 2ปีแล้ว) ทางเอไอเอสจึงให้ผมโทรไปสอบถามกับทางทรูมูฟ ผมก็เลยโทรไปถามทางทรูมูฟซึ่งทางนั้นก็ยืนยันว่าเอกสารและชื่อที่ส่งไปนั่นเป็นนามสกุลใหม่แล้วโดย refer เอาตามบัตรประชาชนผม ผมก็เลยโทรกลับถามยืนยันกับทางเอไอเอสอีก ทางเอไอเอสก็ยังยืนยันอีกว่าทางทรูมูฟส่งมาเป็นชื่อสกุลเก่าจริงๆ ทางเอไอเอสจึงไม่อนุมัติยังไงให้รอไปก่อนถ้าเลยกำหนดเรื่องโดนตีตกไปให้ไปติดต่อทรูมูฟใหม่ทางเอไอเอสทำอะไรให้ไม่ได้ ด้วยความที่เริ่มหงุดหงิดผมจึงโทรกลับไปทางทรูมูฟอีกครั้ง ทางนั้นจึงเช็คข้อมูลให้และทวนชื่อ นามสกุลและเลขบัตรประชาชนผมทีละตัวซึ่งตรงและถูกต้องหมดว่าเป็นชื่อใหม่แล้วจริงๆ ทางทรูบอกว่าให้ผมรอก่อนถ้าทางเอไอเอสปฏิเสษมาจะส่งเรื่องไปให้ใหม่ แต่นั่นผมไม่แคร์หรอกครับตอนนี้คือมันเสียเวลามาก โยนกันไปโยนกันมา ไม่รู้ใครกันแน่ที่ผิด ในกรณีอย่างนี้ผมสามารถทำอะไรได้บ้างรบกวนเพื่อนๆที่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้แนะนำด้วยครับ ยื้อกันไปยื้อกันมาน่ารำคาญมาก มีช่องทางร้องเรียนทางไหนกับหน่วยงานไหนได้บ้างครับ ผมรู้สึกว่าทางเอไอเอสพยายามดึงเรื่องอย่างไรก็ไม่ทราบ
ย้ายค่ายเบอร์เดิมยุ่งยากอย่างกับทำสัญญาซื้อบ้าน ตกลงTruemove มั่วหรือ AIS สับปลับ