เราเป็นสมาชิกบัตรบิ๊ก การ์ด ที่มียอดซื้อเยอะสม่ำเสมอ และเรามักจะจดบันทึกยอดช้อปที่เราสะมไว้และพยายามทำให้ครบ 2,000 บาท เพื่อรับคูปองเงินสด 10 บาท

เมื่อราว ธค 56 เราพบว่ายอดช้อปที่เราสะสมไว้ลดน้อยลง ตรวจสอบกับสาขาแล้วพบว่า มีใครคนนึงใช้เลขที่บัตรเดียวกับเรา เข้าใจว่าแจ้งเพียงเบอร์มือถือของเรา และคนๆ นี้ ซื้อของมารวมกับยอดช้อปเดิมที่มีอยู่ของเรา (ซึ่งเกือบจะครบ 2,000 บาท อยู่แล้ว) จนได้คูปอง 10 บาท ท้ายใบเสร็จไป และทำให้ยอดช้อปที่เราสะสมมาเกือบครบ 2,000 บาท ถูกตัดออกไปด้วย เรื่องนี้สาขาบอกเราว่า อาจเป็นได้ว่าคนๆ นั้น แจ้งเบอร์มือถือผิดซึ่งบังเอิญมาตรงกับเรา

ต่อมา เมื่อ พ.ค และ มิ.ย. ก็เกิดเหตุการณ์เดียวกันอีก ซึ่งเราคิดว่า นี่คงไม่บังเอิญแล้วแน่ เพราะคนๆ นี้ ใช้เลขบัตรเราที่ ตจว. และเป็นจังหวัดเดิมเดียวกับที่เกิดขึ้นเมื่อปลายปีที่แล้ว และที่น่าสังเกตอีกอย่างคือ เหมือนว่าคนๆ นี้จะรู้ว่าเราสะสมยอดใกล้ครบ 2,000 บาทแล้ว และคนๆ นี้ก็จะมาซื้ออีกเพียงเล็กน้อยเพื่อให้ยอดครบ 2,000 บาท และได้คูปอง 10 บาท ไปทุกที

เคยคิดจะเปลี่ยนเบอร์มือถือที่ผูกกับบัตร แต่ถ้าคิดให้ดี ท้ายใบเสร็จมีทั้งชื่อ ทั้งเลขที่บัตรเรา ต่อให้เราเปลี่ยนเบอร์โทร คนๆ นั้น ก็ยังใช้เลขที่บัตรเราแจ้งเวลาชำระเงินได้นี่นา

จะแก้ไขปัญหานี้แบบถาวรอย่างไรดีคะ?