ปล.เอ็กเพรส คืออะไรครับ

คือเราส่งของกลับไปที่บ้าน จากชลบุรีไปฉะเชิงเทรา แบบ ems ตั้งแต่วันที่16/03/63 จนวันนี้ สถานะการส่งในระบบยังอยุ่ที่ 1รับเข้าระบบ ไม่ไปไหนเลยค่ะ  โทรไปถามที่เบอร์นี้  02-3682111 ติดแต่ไม่มีคนร