เจอปัญหากับ CTH ที่ทำให้รู้สึกว่าคุณไม่ได้ตั้งใจแก้ปัญหาให้เลยครับ, ผมสมัคร CTH ระบบจานดาวเทียม แบบเหมา 1 ปี จ่ายค่าบริการหมดแล้ว กับตัวแทนที่ภูเก็ต
เมื่อ 19 มิ.ย. 2557 ช่วงค่ำ ดูรายการของ CTH แล้วอยู่ ๆ หน้าจอก็ดำและขึ้นเป็น E016 ก็พยายามหาสัญญาณใหม่ แต่ก็ไม่ได้ผล จึงปิดทีวีเพราะค่ำแล้วลองพยายามติดต่อ 1619 ของ CTH แล้วแต่ไม่มีคนรับสาย จึงคิดว่าไว้ค่อยเวลาทำงานค่อยติดต่อไป
20 มิ.ย. 2557 ติดต่อไปยัง 1619 ของ CTH แจ้งปัญหาว่าหน้าจอขึ้น E016 ผู้รับเรื่องสอบถามชื่อ เบอร์ติดต่อ แล้วขอสลิปการชำระเงิน? (เข้าใจว่าอาจจะใช้เพื่อเช็ครายละเอียด แต่ผมก็ดูมาหลายเดือนได้ตามปกติ และผมอาจจะผิดเองที่ไม่ได้เก็บสลิปให้ดี เลยหาไม่เจอ, แต่ทาง CTH น่าจะเช็ครายละเอียดอื่น ๆ ได้เช่น หมายเลขเครื่อง หรืออะไรประมาณนั้น ซึ่งหากพบปัญหาเช่นตัวแทนไม่ชำระเงินตามสัญญา ผมจะได้ทราบ) ผมจึงบอกไปว่าหาสลิปไม่เจอ มีวิธีอื่น ๆ ไหม ทาง CTH ก็แจ้งแต่ต้องการรายละเอียดการชำระเงิน ผมจึงหันไปติดต่อตัวแทนที่ผมให้มาติดตั้งแทน ซึ่งหลังจากนั้นตัวแทนก็แจ้งว่าประสานงานกับ CTH แล้ว และ CTH จะปล่อยสัญญาณให้ตอน 18.00 น. ให้เปิดเครื่องรอไว้เลย ผมก็เปิดจนถึง 20.00 น. ก็ยังไม่มีสัญญาณ
21 มิ.ย. 2557 ไม่แน่ใจว่าผมจำผิดหรือเปล่า ผมอาจจะจ่ายค่าบริการไปแค่ 6 เดือนก็ได้ (แต่มาคิด ๆ ก็ไม่น่าใช่เพราะ 1.ก่อนหน้านี้ประมาณ 1 เดือน มีเจ้าหน้าที่ของ CTH โทรมาบอกมีโปรใหม่ สนใจสมัครไหม โดยสัญญาเดิมของผมจะหมดช่วง ธ.ค. ผมเห็นว่าอีกนานจึงปฏิเสธ 2.เมื่อวานผมได้ถามกับทางตัวแทนว่าสัญญาผมจะหมดเมื่อไหร่ ตัวแทนก็บอกช่วง ธ.ค. ซึ่งหมายความว่าผมไม่น่าจะจำผิดแล้ว) ผมจึงโทรหาตัวแทนอีกครั้ง ตัวแทนก็บอกเมื่อวาน CTH แจ้งว่าจะปล่อยสัญญาณให้ตามที่แจ้ง เดี๋ยวจะตามให้อีกครั้ง, อีกสักพักตัวแทนก็โทรกลับมาว่า CTH รอฝ่ายบัญชีตรวจสอบก่อน ซึ่งตอนนี้บัญชียังไม่เข้ามา!!! ตอนนี้ผมจึงได้แต่รอ...
จึงอยากทราบว่าหากหลังจากนี้แล้ว CTH เป็นฝ่ายผิดพลาดเอง ในการตัดสัญญาณของผม ผมควรทำอย่างไร เพราะผมไม่ได้รับบริการของ CTH มา 2-3 วันแล้ว และวุ่นวายการกับประสานงานติดต่อกับทั้ง CTH และตัวแทน เพราะสำหรับผมตอนนี้การได้รับคำขอโทษหรือคืนวันที่หายไปมันคงไม่ใช่แล้ว
หาก CTH ไม่ได้ลิขสิทธิฟุตบอล ผมจะยกเลิกแน่นอน
CTH ตัดสัญญาณ ขึ้น E016
เมื่อ 19 มิ.ย. 2557 ช่วงค่ำ ดูรายการของ CTH แล้วอยู่ ๆ หน้าจอก็ดำและขึ้นเป็น E016 ก็พยายามหาสัญญาณใหม่ แต่ก็ไม่ได้ผล จึงปิดทีวีเพราะค่ำแล้วลองพยายามติดต่อ 1619 ของ CTH แล้วแต่ไม่มีคนรับสาย จึงคิดว่าไว้ค่อยเวลาทำงานค่อยติดต่อไป
20 มิ.ย. 2557 ติดต่อไปยัง 1619 ของ CTH แจ้งปัญหาว่าหน้าจอขึ้น E016 ผู้รับเรื่องสอบถามชื่อ เบอร์ติดต่อ แล้วขอสลิปการชำระเงิน? (เข้าใจว่าอาจจะใช้เพื่อเช็ครายละเอียด แต่ผมก็ดูมาหลายเดือนได้ตามปกติ และผมอาจจะผิดเองที่ไม่ได้เก็บสลิปให้ดี เลยหาไม่เจอ, แต่ทาง CTH น่าจะเช็ครายละเอียดอื่น ๆ ได้เช่น หมายเลขเครื่อง หรืออะไรประมาณนั้น ซึ่งหากพบปัญหาเช่นตัวแทนไม่ชำระเงินตามสัญญา ผมจะได้ทราบ) ผมจึงบอกไปว่าหาสลิปไม่เจอ มีวิธีอื่น ๆ ไหม ทาง CTH ก็แจ้งแต่ต้องการรายละเอียดการชำระเงิน ผมจึงหันไปติดต่อตัวแทนที่ผมให้มาติดตั้งแทน ซึ่งหลังจากนั้นตัวแทนก็แจ้งว่าประสานงานกับ CTH แล้ว และ CTH จะปล่อยสัญญาณให้ตอน 18.00 น. ให้เปิดเครื่องรอไว้เลย ผมก็เปิดจนถึง 20.00 น. ก็ยังไม่มีสัญญาณ
21 มิ.ย. 2557 ไม่แน่ใจว่าผมจำผิดหรือเปล่า ผมอาจจะจ่ายค่าบริการไปแค่ 6 เดือนก็ได้ (แต่มาคิด ๆ ก็ไม่น่าใช่เพราะ 1.ก่อนหน้านี้ประมาณ 1 เดือน มีเจ้าหน้าที่ของ CTH โทรมาบอกมีโปรใหม่ สนใจสมัครไหม โดยสัญญาเดิมของผมจะหมดช่วง ธ.ค. ผมเห็นว่าอีกนานจึงปฏิเสธ 2.เมื่อวานผมได้ถามกับทางตัวแทนว่าสัญญาผมจะหมดเมื่อไหร่ ตัวแทนก็บอกช่วง ธ.ค. ซึ่งหมายความว่าผมไม่น่าจะจำผิดแล้ว) ผมจึงโทรหาตัวแทนอีกครั้ง ตัวแทนก็บอกเมื่อวาน CTH แจ้งว่าจะปล่อยสัญญาณให้ตามที่แจ้ง เดี๋ยวจะตามให้อีกครั้ง, อีกสักพักตัวแทนก็โทรกลับมาว่า CTH รอฝ่ายบัญชีตรวจสอบก่อน ซึ่งตอนนี้บัญชียังไม่เข้ามา!!! ตอนนี้ผมจึงได้แต่รอ...
จึงอยากทราบว่าหากหลังจากนี้แล้ว CTH เป็นฝ่ายผิดพลาดเอง ในการตัดสัญญาณของผม ผมควรทำอย่างไร เพราะผมไม่ได้รับบริการของ CTH มา 2-3 วันแล้ว และวุ่นวายการกับประสานงานติดต่อกับทั้ง CTH และตัวแทน เพราะสำหรับผมตอนนี้การได้รับคำขอโทษหรือคืนวันที่หายไปมันคงไม่ใช่แล้ว
หาก CTH ไม่ได้ลิขสิทธิฟุตบอล ผมจะยกเลิกแน่นอน