แอร์เอเชียแย่มาก ลูกค้ามาก่อนเครื่องออก40นาที. ไม่ให้เข้าgate. แย่มากไฟท์ 15/6/57 กทม-ขอนแก่นไฟท์สุดท้ายของวันอาทิตด้วย

กระทู้คำถาม
แก้ไขข้อความเมื่อ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 46
ไม่รู้สินะครับ

หลังจากที่ผมได้อ่านเคส ผดส. ตกเครื่องของแอร์เอเชีย เกือบทุกอาทิตย์มันทำให้ผมรู้สึกว่า

1.คนไทยไม่มีระเบียบวินัยเอาเลย
2.คนไทยมัวแต่หวังความช่วยเหลือจากผู้อื่น โดยที่ไม่ปฏิบัติตัวให้เป็นที่พึ่งแห่งตนเลย
3.รู้สึกแบรนด์นี้เข้มแข็งขึ้นทุกวันๆยังไงไม่รู้สิ(หรือว่าผมคิดไปเอง)
ความคิดเห็นที่ 76
เดี๋ยวนะคะทุกคน เท่าที่เราอ่านมาเราว่า จขกท ไม่ผิดนะคะ คือแต่ละสายการบินมีข้อจำกัดต่างๆกันออกไป ใครที่ปกติไม่ได้ขึ้นแอร์เอเชียก็คงงงๆซึ้ง จขกท อาจจะอธิบายงงหน่อยเพราะคงไม่ค่อยได้บินของแอร์เอเชียบ่อยๆ แต่ตรงนี้ จขกท บอกว่าเช็คอินมาแล้วมาถึงก่อนเครื่องออก40นาที ซึ่งเดี๋ยวนี้ถ้าเช็คอินมาแล้วมันจะได้E-Boarding pass ซึ่งไม่ต้องไปปริ้นก็ได้แค่โชว์ก็ผ่านได้แล้วเพราะจริงๆเกทมันปิด20นาทีก่อนเครื่องออก จขกท มาตั้ง40นาทีก่อนเครื่องออกมันสายยังไงคะ เพราะเค้าเช็คอินออนไลน์มาแล้ว ที่ผิดเต็มเต็มๆคือ เจ้าหน้าที่กราวน์ของแอร์เอเชียนะคะ ทำไมไม่แนะนำลูกค้าไปล่ะคะว่าแค่โชว์E-Boarding passก็เข้าได้แล้ว เพราะถึงมันจะปริ้นท์ไม่ได้เพราะเกินเวลาเช็คอิน แต่มันก็ไม่จำเป็นต้องใช้อยู่แล้วนี่คะในเมื่อ จชกท มีE-Boarding passแล้วมันก็ยังไม่ถึงเวลาที่เกิทปิด ต่อให้อยู่ในเกทที่ใกล้แต่มันก็ยังไม่ถึงเส้นตายคือ20นาทีก่อนเครื่องออก

เราไม่เข้าใจว่าทำไม(เกือบ)ทุกคนต้องว่า จขกท มาสายเองด้วย ในเมื่อ จขกท ทำตามกติกาของแอร์เอเชียแล้ว แต่มีข้อผิดพลาดคือ จขกท ไม่ทราบว่าแค่โชว์ E-Boarding pass แล้วก็เข้าไปในเกทได้เลยโดยไม่ต้องปริ้นท์ Boarding pass อีก เจ้าหน้าที่กราวน์ของแอร์เอเชียซะอีกที่"จำเป็น"ต้องรู้ ว่าแค่มี E-Boarding passก็ขึ้นเครื่องได้แล้ว ทำไมไม่แนะนำลูกค้า หรือช่วยเหลือลูกค้าเลย อันนี้เรางงมากนะ จขกท อาจจะเล่างงๆหน่อย แต่เราจับใจความดูยังไง จขกท ก็ไม่ได้ผิด ไม่ได้สายนะคะ เช็คอินออนไลน์มาแล้ว มาถึงสนามบิน 40นาทีก่อนเครื่องออก สายการบินก็กำหนดว่าเกทปิด20นาทีก่อนเครื่องออก E-Boarding pass ก็มีแล้วสายตรงไหน จขกท แค่พลาดที่ไม่รู้ว่าแค่มี E-Boarding pass ก็ขึ้นเครื่องได้เลย แต่กราวน์ของแอร์เอเชียผิดเต็มๆที่ไม่แนะนำลูกค้า หรือถ้าเกิดกราวน์ไม่รู้นั่นก็คือทางแอร์เอเชียก็ผิดที่ไม่อบรมพนักงานกราวน์ให้มีความรู้มากกว่านี้

หรือเราเข้าใจอะไรผิดมั้ยคะ รบกวนคนที่ว่า จขกท มาสายชี้แจงกับเราทีค่ะ

ปล.เราบินกับแอร์เอเชียบ่อยมากถึงมากที่สุดเดือนละครั้งเป็นอย่างต่ำ เช็คอิน ผ่านแอปตลอดไม่เคยปริ้น Boarding pass ไปซักครั้ง ส่วนใหญ่ไปปริ้นท์ที่ตู้ Kioss แต่ครั้งล่าสุดที่บิน เราโชว์แค่ E-Boarding pass เพราะเห็นพนักงานกราวน์ที่อุบลบอกถ้ามีก้ไม่ต้องปริ้นท์ Boarding pass ก็บินได้ปกติ เราว่าพนักงานกราวน์ที่ดอนเมืองพลาดแล้วนะคะงานนี้
เพี้ยนรมเสียเพี้ยนรมเสียเพี้ยนรมเสียเพี้ยนรมเสียเพี้ยนรมเสียเพี้ยนรมเสีย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่