ทำไมCCของทรูแจ้งว่าlenovo vibe z (910L) ไม่รองรับ4G ทั้งๆสเปคเครื่องบอกว่ารองรับ4Gทุกค่าย

วันนี้ไปเปิดเบอร์ใหม่ใช้โปรจัมโบ้599นอกจากสํณญาณ3Gในโปรก็แถมสัณญาณ4Gอีก แต่ยังไม่ได้เทสสัณญาณ4Gเพราะฉะเชิงเทรายังไม่มีสัณญาณต้องรอเทสแถวชลบุรี ข้องใจตรงที่ว่าสมัครใช้สิทธิ์ลุ้นเฟอร์ราลี่กดสมัคร*441#ปรากฎว่าระบบตอบกลับมาว่า ขออภัยที่ไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้เนื่องจากตัวเครื่องไม่รองรับระบบ4G โทรไปที่ccก็ได้รับคำตอบว่าตัวเครื่องรุ่นนี้ไม่รองรับ4G ทั้งๆที่ทรูจัดโปรโมชั่นซื้อเครื่อง4Gจะได้รับส่วนลดค่าเครื่อง ซึ่งในโปรก็มีรุ่นนี้อยู่รับส่วนลด4000จากราคาเครื่อง แล้วเหตุใดจึงไม่สามารถสมัคร4G advance Forword ได้ ซึ่งPreviewแต่ละเวปบอกว่ารุ่นนี้รองรับ4Gได้แน่นอน แต่ระบบของทรูทำไมบอกไม่รองรับ สรุปมันยังไงกันแน่