สวัสดีค่ะ ชาวพันทิป นี่คือกระทู้แรกของเรา (เพิ่งสมักสมาชิกเมื่อกี้)
คืออยากจะสอบถาม ถึงผู้ที่ใช้เครื่อง ทรูบียอน 4G ว่าท่านมีปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่องบ้างไหม ?
ต้องขอบอกเลยว่า ส่วนของเรา มีปัญหามาก มาก
เริ่มต้นที่ ซื้อเครื่อง ทรูบียอน 4G รุ่น มาในราคา 8900 บาทถ้วน ยังไม่รวมค่าซิม ค่าโปร
ซื้อเครื่องมา ประมาณวันที่ 18 เดือนมกราคม 2014 ซื้อศูนย์ทรูชั้น 2 ฝั่งโรบินสัน ห้างฟิวเจอร์พร์าค รังสิต
ตอนซื้อพ่อกับแม่ ซื้อให้ค่ะ เพราะเราชอบ SNSD มาก เลยอยากได้มือถือที่สาวๆ เป็นพรีเซ็นเตอร์มาไว้ใช้
พ่อเราเลยให้แม่พาไปซื้อ ตอนซื้อทางศูนย์บอกว่า เครื่องนี้สามารถเปลี่ยนได้ ถ้าเครื่องมีปัญหาภายในหนึ่งปี หรือถ้าเสียมาส่งซ่อมได้
อันนี้เรารู้อยู่แล้ว และรู้สึกดีด้วยซ้ำ ที่เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่เลยถ้าเครื่องพัง ภายในหนึ่งปี เราก็ซื้อมา
หลังจากซื้อมา วันแรก มีปัญหานิดหน่อย ตรงที่ ลำโพงแตก เลยไปที่ศูนย์อีก แต่อันนี้มันเป็นที่สัญญาณโทรศัพท์ ไม่ได้เป็นที่เครื่อง
ก็เลยไม่มีอะไร กลับมาใช้ต่อ ต้องบอกก่อนว่า เราใช้เครื่อง ค่อนข้างจะบ่อย เพราะคุกกี้รัน == อันนี้เราติดมาก แล้วทรูบียอน
มันก็เล่นไม่กระตุกด้วยนอกจากเนตจะกากจริงๆ เราเลเวล 50 กว่า ยอมรับว่าซื้อบัตรเติมเงิน เติมเพรชไปหลายพัน แต่ก็ไมไ่ด้เล่นทั้งวันทั้งคืน
อะไร เล่นแค่ช่วงเย็นเท่านั้น และเพิ่งมาเล่นคุกกี้รันประมาณ หนึ่งเดือนก่อนมีปัญหาด้วย คือเราซื้อเครื่องมาประมาณ 5 เดือน
เข้าเดือนที่ 4 เครื่องเริ่มมีปัญหาแล้ว เริ่มต้นคือ ชาตแบตไม่เข้า เล่นๆ อยู่เครื่องดับ เราเลยปิดเครื่องชาตใหม่ แล้วไม่ค่อยเล่นเกมส์
กลัวว่าเครื่องจะพัง แต่เราก็ชาตไม่เข้าอีก ก็เลยเอาไปที่ศูนย์ พนักงานบอกว่า แบตมีปัญหา เลยเปลี่ยนแบตให้ใหม่ในตอนนั้นเลย
เราก็กลับมาเล่นมือถือได้อีก พอเขาเปลี่ยนให้ใหม่ แต่ เล่นได้แค่ ไม่ถึงสิบนาทีเท่านั้น พอแบตลดลง เราชาตแบตไม่เข้าอีก คือขยับปลั๊ก
แล้ว เดี๋ยวเข้า เดี๋ยวไม่เข้า พอเข้า เราเลยกระตุ้นแบตไว้ทั้งวัน โดยการปิดเครื่องชารตตั้งแต่ค่ำ ยันเช้า พอเช้าเปิดเครื่องมา ได้แบตแค่ครึ่งนึง แล้วทีนี้เปิดเครื่องไว้ มาดูอีกที แบตหมดอีกแล้ว ทีนี้ไปร้านข้างนอก ร้านข้างนอกก็บูทเครื่องให้ใหม่ บอกซ่อมได้ เราก๋ซ่อม มันก็ใช้ได้จริง แต่มันก็แค่
หนึ่งชั่วโมงเท่านั้น ไปบอกี่เขาว่า เครื่องยังใช้ไม่ได้ เขาก็บอกว่าเป้นที่สายชาตให้เราซื้อของเขาไปลองมาชาต ตอนอยู่ที่ร้าน มันชาตได้
พอกลับมาบ้าน มันชาตไมไ่ด้เหมอืนเดิม ชาตเข้าแต่แบตไม่ขึ้น จนเครื่องมันดับไป เราเลยไม่ไหวแล้ว ไปศูนย์อีกที คราวนี้ ส่งซ่อมจร้า
โดนอธิบายรายะลเอียดต่างๆ ให้พนักงานฟัง เค้าเข้าใจ ลองเปิดเครื่องหใ้ไม่ติดเลยต้องส่งศูนย์อีกที รอ 14 วัน โดยก่อนส่ง เราบอก
อาการเครื่องไปจนหมด พี่พนักงานบอกว่า จะให้ช่างเช็คที่ตัวเครื่อง ที่แบต สายชาตให้อีกที รอ 14 วัน
แล้วทีนี้ ครบ 14 วัน เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2014 เราก็โทรไปหาพี่ที่ศูนย์ที่เขาให้เบอร์ไว้ ประมาณ 10 สาย ไม่รับ
วันที่ 15 โทรไปอีก ตอนเช้า บ่าย ประมาณสิบกว่าสาย ไม่รับ จนตอนค่ำ 2 ทุ่มกว่า ดทรไปอีกที คราวนี้รับ เราก็เลยสอบถามว่า
เครื่องมารึยัง เพราะมไ่มีพนักงานโทรมาแจ้งว่าเครื่องมาแล้ว พี่พนักงานเลยหาแล้วบอกว่าเครื่องมาแล้ว ให้เข้ามารับได้เลย และบอกว่าเป้นที่แบต
ทางเราเปลี่ยนแบตใหม่ให้แล้ว เราก็ถามว่า ครั้งก่อนก็เปลี่ยนแล้วใช้ไม่ได้ ไม่ได้เป้นที่เครื่องเหรอ เขาบอกว่าช่างเช็คมาแล้ว ใช้งานได้ปกติ
เราก็โอเค เพราะจะได้ไปรับเครื่องสักที เราเลยบอกว่า เช้าที่ 16 จะเข้าไปเอา ก็คือวันนี้
วันนี้เราก็ไปที่ฟิวประมาณ 11 โมงกว่า ไปรอรับเครื่อง ซึ่งพอถึงคิวเรา พี่พนักงานรับเรื่อง แล้วเรารอรับเครื่องกว่า ครึ่งชั่วโมง เขาไม่ออกมา
เข้าไปหาเครื่อง จนเราบอกพนักงานอีกคนว่า ไปตามให้หน่อย มันนานไปแล้ว เขาเลยออกมาแล้วบอกเราว่า ยังหาเครื่องไม่เจอ ให้รออีกครึ่งชั่วโมง
เดี่ยวพนักงานคนที่รับสายเมื่อคืนจะหาเครื่องให้ เราก็ งง ว่า ทำไมต้องรออีก เก็บเครื่องไม่เป็นระเบียบเหรอถึงหาไม่เจอ ทั้งที่มันนานมาก
แต่ก็ไม่อะไร ไปหากินข้าว หาอะไรรอ จน เที่ยงครึ่งตามที่นัดกันไว้ ศูนย์โทรมา บอกไปรับเครื่องได้แล้ว เราก็เข้าไปรับเครื่องมา เครื่องคือสภาพเดิมเลย
ไม่มีอะไรเปลี่ยน แอพพิเคชั่น รหัสผ่านตัวเครื่อง ไม่มีการบูท ไม่มีการลบอะไร มีแค่หน้าจอที่เปิดติดเหมือนเดิม พร้อมกับพนักงาน
ที่พูดว่า เครื่องใช้ได้ปกติแน่นอน เราก็โอเค เพราะก่อนหน้านี้ลบบัญชีคุกกี้รันไป มันเล่นไม่ได้ เราจะได้เล่นเครื่องเดิม อต่ปรากฏว่า
มันเล่นไมไ่ด้แล้ว บัญชีถูกลบไปแล้ว เราก็นะ ความผิดตัวเอง ที่ไปลบบัยชีล๊อคอินเครื่องอื่นจนมันหายไป ก็ไม่อะไร
ทีนี้กลับมาที่บ้าน จะชาตแบตไว้ เพราะมันมีมาแค่นิดเดียว เราก็เอาที่ชาตเดิมชาต แล้วมันก็หลวมเหมือนเดิม เลยถอนออก ทีนี้เครื่องเตือนแบตน้อยแล้ว
ใจเสียแล้วสิ เมื่อกี้ยัง 30% ตอนนี้เหลือ 14 % แล้ว เราเลย เสียบใหม่ คราวนี้ไม่ติด ชาตไม่เข้า เราเลย ขยับใหม่ มันเข้าแล้ว เราเลยวางไว้
ประมาณครึ่งชั่วโมง ทีนี้จะลองเล่นดู ปรากฎว่า แค่ขยับ แบตแจ้งเตือนน้อยลงอีกแล้ว ใจไม่ดีแล้ว กลัวเครื่องมีปัญหาอีก เลยเอาที่ชาตอันอื่นมาชาตต่อ
ประมาณชั่วโมง ปิดเครื่องไว้ ลองมาเปิดอีกที มีแบตขึ้น 30 % พออดออก เตือนแบตน้อย เหลือ 14 % อีก เราว่าไม่ใช่แล้ว เลยโทรไปที่ศูนย์อีก
ระหว่างโทรประมาณสองสาย กดหน้าจอเครื่อง ปรากฏว่า แบตหายไปแล้วจร้า คือเหลือ 1% แล้ว เราเลยชาตไว้อีกที ทีนี้โทรไปสองสาย
เค้ารับเลย เราก็บอกว่า เครื่องมันเป้นแบบนี้ แบบนี้ แล้วทางศุนย์บอกว่า ยอมรับเลยนะว่าค่อนข้างโกรธ แต่ไมไ่ด้พูดจาหยาบคายอะไรใส่พนักงาน
เราถามว่า ทำไมเครื่องถึงเป็นแบบนี้ พนักงานตอบว่า งั้นต้องเอาเข้ามาให้ช่างดูอีกที คราวนี้เราปิ๊ดแตกเลย เราเพิ่งเอาไปซ่อมมา 14 วัน
เพิ่งได้รับเครื่องมา เราต้องเอาไปซ่อมอีกเหรอ เราบอกไปว่า ทำไม ไม่เช็คเครื่องแต่แรก แล้วบอกว่า เปลี่ยนเครื่องได้ไหม
เขาบอกว่าที่ศูนย์ตอนนี้ ไม่มีเครื่องให้เปลี่ยน ต้องไปให้ช่างซ่อม แล้วถ้าช่างบอกให้เปลี่ยนเครื่องได้ ก้ต้องรออีก 1 เดือน เท่ากับว่า เอาซ่อมอีก 14 วัน
โดยไม่รู้ว่าช่างจะเช้คว่ามันเป้นเพระาอะไรได้ไหม จะเปลี่ยนแบตครั้งที่ สามให้ไหม หรือเปลี่ยนเครื่องให้ ถ้าเปลี่ยนต้องรออีก 1 เดือน
เราก็โกระมากเลยตอนนั้น เพราะ ระหว่าง 14 วัน ที่เอาไปเข้าศูนย์ ทำไมช่างถึงไม่เช็คเครื่องให้ดี เพราะแค่เปลี่ยนแบต เราซื้อแบตเองได้หรือพนักงาน
เปลี่ยนให้เลยก็ได้ แต่ตอนนั้นไม่มีของเราเข้าใจ เลยส่งซ่อม พอส่งซ่อมแล้ว เกิดอาการเดิมอีก ภายในวันเดียวกัน ทางศูนย์รับผิดชอบอะไรไม่ได้เลย
นอกจากส่งซ่อม แล้วช่างก็ไม่มีประสิทธิภาพในการทำงานเลย อยากทราบว่าช่าง ดูเครื่องจริงไหม ทำไมไม่มีการเช็คเครื่อง บูทเครื่องเลย
แค่เปลี่ยนแบตเท่านั้น แล้วมันก็ใช้ไม่ได้อีก เราไม่รู้จะทำยังไงแล้วตอนนี้ คือ พนักงานบอกแค่ว่า ต้องให้ช่างอนุมัติเปลี่ยนเครื่องเท่านั้น
ต้องไปส่งซ่อมอีก 14 วัน เพื่อดูอาการ เฮ้อออออ
เนี่ยแหละที่โดนมา อยากทราบว่า ใครใช้ทรูบียอนแล้วเป็นแบบนี้บ้าง
หรือเราใจร้อนไปเอง ที่รอไม่ได้ แต่เรารอมา 14 วันแล้วนะ รอแล้ว มาเจอแบบเดิม มันก็เหนื่อยอ่ะ
พ่อแม่เราไม่ได้รวยนะ แต่เขาเห็นเราชอบ SNSD เลยซื้อให้ ถ้าเป็นเงินเราซื้อเอง และไม่ใช่ สาวๆ เป็นพรีเซนเตอร์ ทิ้งไปแล้ว
ไม่มานั่งเครียดแบบนี้หรอก แต่แบบ เงินมันก็ม่ใช่น้อยๆ เครื่องซื้อมาไม่นาน บริการหลังการขายก็ไม่ดี
อยากรู้ว่ามันผิดที่อะไร พนักงาน ช่างซ่อม หรือตัวเราที่รอไม่ได้
ใครมีปัญหาแบบนี้บ้าง หรือจะแก้ยังไงได้บอกหน่อย เพราะร้านข้างนอกเขาก็ซ่อมเครื่องแบบนี้ไม่ได้ เรารู้สึกแย่มากเลย
ขอบพระคุณมากค่ะ
ขอโทษด้วยถ้าอ่านแล้ว งง หรือพิมพ์คำผิด
มือใหม่หัดโพส
ปล. สมัครพันทิป เพราะการนี้โดยเฉพาะ
เครื่องทรูบียอน 4G
คืออยากจะสอบถาม ถึงผู้ที่ใช้เครื่อง ทรูบียอน 4G ว่าท่านมีปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่องบ้างไหม ?
ต้องขอบอกเลยว่า ส่วนของเรา มีปัญหามาก มาก
เริ่มต้นที่ ซื้อเครื่อง ทรูบียอน 4G รุ่น มาในราคา 8900 บาทถ้วน ยังไม่รวมค่าซิม ค่าโปร
ซื้อเครื่องมา ประมาณวันที่ 18 เดือนมกราคม 2014 ซื้อศูนย์ทรูชั้น 2 ฝั่งโรบินสัน ห้างฟิวเจอร์พร์าค รังสิต
ตอนซื้อพ่อกับแม่ ซื้อให้ค่ะ เพราะเราชอบ SNSD มาก เลยอยากได้มือถือที่สาวๆ เป็นพรีเซ็นเตอร์มาไว้ใช้
พ่อเราเลยให้แม่พาไปซื้อ ตอนซื้อทางศูนย์บอกว่า เครื่องนี้สามารถเปลี่ยนได้ ถ้าเครื่องมีปัญหาภายในหนึ่งปี หรือถ้าเสียมาส่งซ่อมได้
อันนี้เรารู้อยู่แล้ว และรู้สึกดีด้วยซ้ำ ที่เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่เลยถ้าเครื่องพัง ภายในหนึ่งปี เราก็ซื้อมา
หลังจากซื้อมา วันแรก มีปัญหานิดหน่อย ตรงที่ ลำโพงแตก เลยไปที่ศูนย์อีก แต่อันนี้มันเป็นที่สัญญาณโทรศัพท์ ไม่ได้เป็นที่เครื่อง
ก็เลยไม่มีอะไร กลับมาใช้ต่อ ต้องบอกก่อนว่า เราใช้เครื่อง ค่อนข้างจะบ่อย เพราะคุกกี้รัน == อันนี้เราติดมาก แล้วทรูบียอน
มันก็เล่นไม่กระตุกด้วยนอกจากเนตจะกากจริงๆ เราเลเวล 50 กว่า ยอมรับว่าซื้อบัตรเติมเงิน เติมเพรชไปหลายพัน แต่ก็ไมไ่ด้เล่นทั้งวันทั้งคืน
อะไร เล่นแค่ช่วงเย็นเท่านั้น และเพิ่งมาเล่นคุกกี้รันประมาณ หนึ่งเดือนก่อนมีปัญหาด้วย คือเราซื้อเครื่องมาประมาณ 5 เดือน
เข้าเดือนที่ 4 เครื่องเริ่มมีปัญหาแล้ว เริ่มต้นคือ ชาตแบตไม่เข้า เล่นๆ อยู่เครื่องดับ เราเลยปิดเครื่องชาตใหม่ แล้วไม่ค่อยเล่นเกมส์
กลัวว่าเครื่องจะพัง แต่เราก็ชาตไม่เข้าอีก ก็เลยเอาไปที่ศูนย์ พนักงานบอกว่า แบตมีปัญหา เลยเปลี่ยนแบตให้ใหม่ในตอนนั้นเลย
เราก็กลับมาเล่นมือถือได้อีก พอเขาเปลี่ยนให้ใหม่ แต่ เล่นได้แค่ ไม่ถึงสิบนาทีเท่านั้น พอแบตลดลง เราชาตแบตไม่เข้าอีก คือขยับปลั๊ก
แล้ว เดี๋ยวเข้า เดี๋ยวไม่เข้า พอเข้า เราเลยกระตุ้นแบตไว้ทั้งวัน โดยการปิดเครื่องชารตตั้งแต่ค่ำ ยันเช้า พอเช้าเปิดเครื่องมา ได้แบตแค่ครึ่งนึง แล้วทีนี้เปิดเครื่องไว้ มาดูอีกที แบตหมดอีกแล้ว ทีนี้ไปร้านข้างนอก ร้านข้างนอกก็บูทเครื่องให้ใหม่ บอกซ่อมได้ เราก๋ซ่อม มันก็ใช้ได้จริง แต่มันก็แค่
หนึ่งชั่วโมงเท่านั้น ไปบอกี่เขาว่า เครื่องยังใช้ไม่ได้ เขาก็บอกว่าเป้นที่สายชาตให้เราซื้อของเขาไปลองมาชาต ตอนอยู่ที่ร้าน มันชาตได้
พอกลับมาบ้าน มันชาตไมไ่ด้เหมอืนเดิม ชาตเข้าแต่แบตไม่ขึ้น จนเครื่องมันดับไป เราเลยไม่ไหวแล้ว ไปศูนย์อีกที คราวนี้ ส่งซ่อมจร้า
โดนอธิบายรายะลเอียดต่างๆ ให้พนักงานฟัง เค้าเข้าใจ ลองเปิดเครื่องหใ้ไม่ติดเลยต้องส่งศูนย์อีกที รอ 14 วัน โดยก่อนส่ง เราบอก
อาการเครื่องไปจนหมด พี่พนักงานบอกว่า จะให้ช่างเช็คที่ตัวเครื่อง ที่แบต สายชาตให้อีกที รอ 14 วัน
แล้วทีนี้ ครบ 14 วัน เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2014 เราก็โทรไปหาพี่ที่ศูนย์ที่เขาให้เบอร์ไว้ ประมาณ 10 สาย ไม่รับ
วันที่ 15 โทรไปอีก ตอนเช้า บ่าย ประมาณสิบกว่าสาย ไม่รับ จนตอนค่ำ 2 ทุ่มกว่า ดทรไปอีกที คราวนี้รับ เราก็เลยสอบถามว่า
เครื่องมารึยัง เพราะมไ่มีพนักงานโทรมาแจ้งว่าเครื่องมาแล้ว พี่พนักงานเลยหาแล้วบอกว่าเครื่องมาแล้ว ให้เข้ามารับได้เลย และบอกว่าเป้นที่แบต
ทางเราเปลี่ยนแบตใหม่ให้แล้ว เราก็ถามว่า ครั้งก่อนก็เปลี่ยนแล้วใช้ไม่ได้ ไม่ได้เป้นที่เครื่องเหรอ เขาบอกว่าช่างเช็คมาแล้ว ใช้งานได้ปกติ
เราก็โอเค เพราะจะได้ไปรับเครื่องสักที เราเลยบอกว่า เช้าที่ 16 จะเข้าไปเอา ก็คือวันนี้
วันนี้เราก็ไปที่ฟิวประมาณ 11 โมงกว่า ไปรอรับเครื่อง ซึ่งพอถึงคิวเรา พี่พนักงานรับเรื่อง แล้วเรารอรับเครื่องกว่า ครึ่งชั่วโมง เขาไม่ออกมา
เข้าไปหาเครื่อง จนเราบอกพนักงานอีกคนว่า ไปตามให้หน่อย มันนานไปแล้ว เขาเลยออกมาแล้วบอกเราว่า ยังหาเครื่องไม่เจอ ให้รออีกครึ่งชั่วโมง
เดี่ยวพนักงานคนที่รับสายเมื่อคืนจะหาเครื่องให้ เราก็ งง ว่า ทำไมต้องรออีก เก็บเครื่องไม่เป็นระเบียบเหรอถึงหาไม่เจอ ทั้งที่มันนานมาก
แต่ก็ไม่อะไร ไปหากินข้าว หาอะไรรอ จน เที่ยงครึ่งตามที่นัดกันไว้ ศูนย์โทรมา บอกไปรับเครื่องได้แล้ว เราก็เข้าไปรับเครื่องมา เครื่องคือสภาพเดิมเลย
ไม่มีอะไรเปลี่ยน แอพพิเคชั่น รหัสผ่านตัวเครื่อง ไม่มีการบูท ไม่มีการลบอะไร มีแค่หน้าจอที่เปิดติดเหมือนเดิม พร้อมกับพนักงาน
ที่พูดว่า เครื่องใช้ได้ปกติแน่นอน เราก็โอเค เพราะก่อนหน้านี้ลบบัญชีคุกกี้รันไป มันเล่นไม่ได้ เราจะได้เล่นเครื่องเดิม อต่ปรากฏว่า
มันเล่นไมไ่ด้แล้ว บัญชีถูกลบไปแล้ว เราก็นะ ความผิดตัวเอง ที่ไปลบบัยชีล๊อคอินเครื่องอื่นจนมันหายไป ก็ไม่อะไร
ทีนี้กลับมาที่บ้าน จะชาตแบตไว้ เพราะมันมีมาแค่นิดเดียว เราก็เอาที่ชาตเดิมชาต แล้วมันก็หลวมเหมือนเดิม เลยถอนออก ทีนี้เครื่องเตือนแบตน้อยแล้ว
ใจเสียแล้วสิ เมื่อกี้ยัง 30% ตอนนี้เหลือ 14 % แล้ว เราเลย เสียบใหม่ คราวนี้ไม่ติด ชาตไม่เข้า เราเลย ขยับใหม่ มันเข้าแล้ว เราเลยวางไว้
ประมาณครึ่งชั่วโมง ทีนี้จะลองเล่นดู ปรากฎว่า แค่ขยับ แบตแจ้งเตือนน้อยลงอีกแล้ว ใจไม่ดีแล้ว กลัวเครื่องมีปัญหาอีก เลยเอาที่ชาตอันอื่นมาชาตต่อ
ประมาณชั่วโมง ปิดเครื่องไว้ ลองมาเปิดอีกที มีแบตขึ้น 30 % พออดออก เตือนแบตน้อย เหลือ 14 % อีก เราว่าไม่ใช่แล้ว เลยโทรไปที่ศูนย์อีก
ระหว่างโทรประมาณสองสาย กดหน้าจอเครื่อง ปรากฏว่า แบตหายไปแล้วจร้า คือเหลือ 1% แล้ว เราเลยชาตไว้อีกที ทีนี้โทรไปสองสาย
เค้ารับเลย เราก็บอกว่า เครื่องมันเป้นแบบนี้ แบบนี้ แล้วทางศุนย์บอกว่า ยอมรับเลยนะว่าค่อนข้างโกรธ แต่ไมไ่ด้พูดจาหยาบคายอะไรใส่พนักงาน
เราถามว่า ทำไมเครื่องถึงเป็นแบบนี้ พนักงานตอบว่า งั้นต้องเอาเข้ามาให้ช่างดูอีกที คราวนี้เราปิ๊ดแตกเลย เราเพิ่งเอาไปซ่อมมา 14 วัน
เพิ่งได้รับเครื่องมา เราต้องเอาไปซ่อมอีกเหรอ เราบอกไปว่า ทำไม ไม่เช็คเครื่องแต่แรก แล้วบอกว่า เปลี่ยนเครื่องได้ไหม
เขาบอกว่าที่ศูนย์ตอนนี้ ไม่มีเครื่องให้เปลี่ยน ต้องไปให้ช่างซ่อม แล้วถ้าช่างบอกให้เปลี่ยนเครื่องได้ ก้ต้องรออีก 1 เดือน เท่ากับว่า เอาซ่อมอีก 14 วัน
โดยไม่รู้ว่าช่างจะเช้คว่ามันเป้นเพระาอะไรได้ไหม จะเปลี่ยนแบตครั้งที่ สามให้ไหม หรือเปลี่ยนเครื่องให้ ถ้าเปลี่ยนต้องรออีก 1 เดือน
เราก็โกระมากเลยตอนนั้น เพราะ ระหว่าง 14 วัน ที่เอาไปเข้าศูนย์ ทำไมช่างถึงไม่เช็คเครื่องให้ดี เพราะแค่เปลี่ยนแบต เราซื้อแบตเองได้หรือพนักงาน
เปลี่ยนให้เลยก็ได้ แต่ตอนนั้นไม่มีของเราเข้าใจ เลยส่งซ่อม พอส่งซ่อมแล้ว เกิดอาการเดิมอีก ภายในวันเดียวกัน ทางศูนย์รับผิดชอบอะไรไม่ได้เลย
นอกจากส่งซ่อม แล้วช่างก็ไม่มีประสิทธิภาพในการทำงานเลย อยากทราบว่าช่าง ดูเครื่องจริงไหม ทำไมไม่มีการเช็คเครื่อง บูทเครื่องเลย
แค่เปลี่ยนแบตเท่านั้น แล้วมันก็ใช้ไม่ได้อีก เราไม่รู้จะทำยังไงแล้วตอนนี้ คือ พนักงานบอกแค่ว่า ต้องให้ช่างอนุมัติเปลี่ยนเครื่องเท่านั้น
ต้องไปส่งซ่อมอีก 14 วัน เพื่อดูอาการ เฮ้อออออ
เนี่ยแหละที่โดนมา อยากทราบว่า ใครใช้ทรูบียอนแล้วเป็นแบบนี้บ้าง
หรือเราใจร้อนไปเอง ที่รอไม่ได้ แต่เรารอมา 14 วันแล้วนะ รอแล้ว มาเจอแบบเดิม มันก็เหนื่อยอ่ะ
พ่อแม่เราไม่ได้รวยนะ แต่เขาเห็นเราชอบ SNSD เลยซื้อให้ ถ้าเป็นเงินเราซื้อเอง และไม่ใช่ สาวๆ เป็นพรีเซนเตอร์ ทิ้งไปแล้ว
ไม่มานั่งเครียดแบบนี้หรอก แต่แบบ เงินมันก็ม่ใช่น้อยๆ เครื่องซื้อมาไม่นาน บริการหลังการขายก็ไม่ดี
อยากรู้ว่ามันผิดที่อะไร พนักงาน ช่างซ่อม หรือตัวเราที่รอไม่ได้
ใครมีปัญหาแบบนี้บ้าง หรือจะแก้ยังไงได้บอกหน่อย เพราะร้านข้างนอกเขาก็ซ่อมเครื่องแบบนี้ไม่ได้ เรารู้สึกแย่มากเลย
ขอบพระคุณมากค่ะ
ขอโทษด้วยถ้าอ่านแล้ว งง หรือพิมพ์คำผิด
มือใหม่หัดโพส
ปล. สมัครพันทิป เพราะการนี้โดยเฉพาะ