คุณซื้อสินค้าออนไลน์ อ่านเงื่อนไข และ รายละเอียดมั๊ย

ต้องขอยอมรับว่า เป็นคนทำงานการบริการเกี่ยวกับการขายสินค้าออนไลน์แต่หน้าที่ไม่ได้ขายโดยตรง ตั้งแต่ทำมาก็ได้พบว่า คนไทยส่วนใหญ่ซื้อสินค้าไม่อ่านเงื่อนไขและรายละเอียด  ทั้งที่ทุกรายละเอียดบางอย่างเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อสินค้าเองทั้งนั้น พอมีปัญหาก็มาโทษเจ้าหน้าที่อย่างเรา เอาอารมณ์มาลงกับเรา  อยากรู้ว่าคุณ คน เหล่านั้นเคยโกรธ หรือ โทษตัวเองบ้างมั๊ยที่คุณไม่ได้อ่านเงื่อนไขเองตั้งแต่แรก ??
- เจ้าหน้าที่บริการอย่างเรายินดีแก้ปัญหาและตอบคำถามให้คุณ ถึงแม้ลูกค้าจะบอกว่าไม่ได้อ่านมา แต่แค่ไม่เข้าใจบางคนว่าโกรธเราทำไม บางคนบอกเราไม่ได้แจ้ง ทั้งที่เงื่อนไขกติกาก็มีให้อ่านก่อนที่คุณจะซื้อ
-สุดท้าย งานบริการของไทย คืองานที่ต้องรองรับอารมณ์แม้จะต้องโดนดูถูก เหยียดหยาม เพียงเพราะคุณเห็นว่าเราต่ำต้อย และไม่ร่ำรวยเท่าคุณหรอ