สืบเนื่องจากเราไปซื้อสินค้าในโลตัสเอ็กเพรสแถวบ้าน วันนี้ 15/6/57 เวลาประมาณทุ่มครึ่ง เดินข้ามถนนไปนิดเดียว เอาคูปองโลตัสไปด้วย
แต่หาบัตรโลตัสไม่เจอ บัตรประชาชนก็ไม่ได้พกไป ก็เลยไม่สามารถใช้คูปองได้ เราเองก็ยอมรับผิดนะ ที่ไม่ได้พกบัตรอะไรไปเลย
เคยถ่ายรูปบาร์โค้ดบัตรโลตัสไว้ แต่ก็หาไม่เจอก็คิดว่าใกล้ๆ บ้านเลยไม่ได้พกบัตรอะไรไป แต่เอาคูปองไปอย่างเดียว
สอบถามพนักงานว่าบอกเลขบัตรประชาชนได้ไหม พนักงานบอกว่าไม่ได้ หน้าตาพนักงานก็ดีนะ แต่แบบไม่สนใจเลย
คุณจะใช้ได้ หรือไม่ได้ไม่แคร์ พูดจาห้วนๆ ลูกค้าในร้านก็ไม่ได้เยอะ เราก็ให้คนอื่นจ่ายก่อน เราเลยหงุดหงิดก็เอาของไปคืนหมด
เดินไปซื้อที่ 7-11 แทน แล้วก็คิดว่าเวลาซื้อของที่ Top บอกแค่เบอร์โทรก็ได้แล้ว เราเลยโทรเข้า call center เวลาประมาณ 20.00 น.
สอบถามเรื่องการใช้คูปอง ถ้าไม่มีบัตรคลับการ์ด หรือไม่พกบัตรประชาชนไปด้วย (เพราะใช้บริการโลตัสเอ็กเพรสใกล้ๆ บ้าน) จะใช้ไม่ได้ใช่หรือไม่
พนักงาน:ใช้ไม่ได้ ไม่มีบัตรอื่นหรือครับ
เรา: ไม่มีค่ะ เพราะใกล้บ้านเลยไม่พกไปด้วย ทางโลตัสให้บอกเลขบัตรประชาชนได้ไหม
พนักงาน: ไม่ได้ เพราะจะดูหน้าบัตรว่าชื่อตรงกันไหมกับคูปองครับ
เรา: น่าจะทำให้ใช้ง่ายๆ เนอะ ที่ Top ยังบอกเบอร์โทรศัพท์แทน ก็เช็คดูว่าตรงกันไหม และได้ใช้ได้เลย
พนักงาน: นี่เป็นโลตัสครับ ไม่ใช่ที่อื่น
เรา: ก็ยกตัวอย่างเฉยๆ ค่ะ ว่าน่าจะทำได้ไหม มันจะใช้ง่ายขึ้น
พนักงาน: โลตัสมีนโยบายการดำเนินงานของตัวเอง ไม่จำเป็นต้องเหมือนที่อื่น และเพื่อความปลอดภัย
จากการขโมยคูปองไปใช้ จะทำให้เกิดปัญหาภายหลังได้ครับ (สุภาพแต่เสียงเข้ม เด็ดขาดมาก)
เรา: งั้นก็โอเคค่ะ พี่ก็ไปใช้ที่อื่นที่ใช้ง่ายๆ ดีกว่าเนอะ (อันนี้ยอมรับว่าอารมณ์หงุดหงิดส่วนตัว ออกแนวประชดละ)
พนักงาน: ขอบคุณที่ใช้บริการ ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ (ขอบคุณและวางสายทันทีทันใด)
พอเราวางโทรศัพท์ไป ก็คิดว่าแล้วที่ตัดๆ จาก หนังสือพิมพ์ ใครๆ ก็ตัดได้ (แต่ถ้าไม่ใช่สมาชิกไม่ใช้คู่กับคูปอง หรือบัตร ปชช.ก็ใช้ไม่ได้ใช่ป่าว) แล้วจะมีการขโมยหนังสือพิมพ์กันมั๊ยคะ พนักงานก็พูดสุภาพดี แต่น้ำเสียงมันฟังดูไม่สนใจ ไม่แคร์ยังไงไม่รู้ ใช้บริการที่โลตัสเอ็กเพรสแถวบ้าน พนักงานก็เหมือนกันเลย ไม่สนใจ ไม่ใส่ใจ ห้วนๆ คงอบรมกันมาคอร์สเดียวกันหมด
สรุป ถ้าทำให้ใช้ง่ายขึ้นก็ดีนะ การบอกเบอร์โทร ก็สามารถเช็คได้นี่นาว่าตรงชื่อบนคูปองที่ส่งมาได้นี่คะ
ถ้ารู้ว่ามีนโยบายที่แน่วแน่ขนาดนี้ ไม่จำเป็นต้องเหมือนที่อื่น ก็คงไม่โทร และต่อไปมีอะไรก็ไม่กล้าแนะนำแล้วล่ะ
รู้แล้วว่าเทสโก้ โลตัส มีนโยบายการทำงานที่แน่วแน่มาก จะได้ไม่โทรไปถาม หรือเสนอความคิดอะไรละ
แต่หาบัตรโลตัสไม่เจอ บัตรประชาชนก็ไม่ได้พกไป ก็เลยไม่สามารถใช้คูปองได้ เราเองก็ยอมรับผิดนะ ที่ไม่ได้พกบัตรอะไรไปเลย
เคยถ่ายรูปบาร์โค้ดบัตรโลตัสไว้ แต่ก็หาไม่เจอก็คิดว่าใกล้ๆ บ้านเลยไม่ได้พกบัตรอะไรไป แต่เอาคูปองไปอย่างเดียว
สอบถามพนักงานว่าบอกเลขบัตรประชาชนได้ไหม พนักงานบอกว่าไม่ได้ หน้าตาพนักงานก็ดีนะ แต่แบบไม่สนใจเลย
คุณจะใช้ได้ หรือไม่ได้ไม่แคร์ พูดจาห้วนๆ ลูกค้าในร้านก็ไม่ได้เยอะ เราก็ให้คนอื่นจ่ายก่อน เราเลยหงุดหงิดก็เอาของไปคืนหมด
เดินไปซื้อที่ 7-11 แทน แล้วก็คิดว่าเวลาซื้อของที่ Top บอกแค่เบอร์โทรก็ได้แล้ว เราเลยโทรเข้า call center เวลาประมาณ 20.00 น.
สอบถามเรื่องการใช้คูปอง ถ้าไม่มีบัตรคลับการ์ด หรือไม่พกบัตรประชาชนไปด้วย (เพราะใช้บริการโลตัสเอ็กเพรสใกล้ๆ บ้าน) จะใช้ไม่ได้ใช่หรือไม่
พนักงาน:ใช้ไม่ได้ ไม่มีบัตรอื่นหรือครับ
เรา: ไม่มีค่ะ เพราะใกล้บ้านเลยไม่พกไปด้วย ทางโลตัสให้บอกเลขบัตรประชาชนได้ไหม
พนักงาน: ไม่ได้ เพราะจะดูหน้าบัตรว่าชื่อตรงกันไหมกับคูปองครับ
เรา: น่าจะทำให้ใช้ง่ายๆ เนอะ ที่ Top ยังบอกเบอร์โทรศัพท์แทน ก็เช็คดูว่าตรงกันไหม และได้ใช้ได้เลย
พนักงาน: นี่เป็นโลตัสครับ ไม่ใช่ที่อื่น
เรา: ก็ยกตัวอย่างเฉยๆ ค่ะ ว่าน่าจะทำได้ไหม มันจะใช้ง่ายขึ้น
พนักงาน: โลตัสมีนโยบายการดำเนินงานของตัวเอง ไม่จำเป็นต้องเหมือนที่อื่น และเพื่อความปลอดภัย
จากการขโมยคูปองไปใช้ จะทำให้เกิดปัญหาภายหลังได้ครับ (สุภาพแต่เสียงเข้ม เด็ดขาดมาก)
เรา: งั้นก็โอเคค่ะ พี่ก็ไปใช้ที่อื่นที่ใช้ง่ายๆ ดีกว่าเนอะ (อันนี้ยอมรับว่าอารมณ์หงุดหงิดส่วนตัว ออกแนวประชดละ)
พนักงาน: ขอบคุณที่ใช้บริการ ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ (ขอบคุณและวางสายทันทีทันใด)
พอเราวางโทรศัพท์ไป ก็คิดว่าแล้วที่ตัดๆ จาก หนังสือพิมพ์ ใครๆ ก็ตัดได้ (แต่ถ้าไม่ใช่สมาชิกไม่ใช้คู่กับคูปอง หรือบัตร ปชช.ก็ใช้ไม่ได้ใช่ป่าว) แล้วจะมีการขโมยหนังสือพิมพ์กันมั๊ยคะ พนักงานก็พูดสุภาพดี แต่น้ำเสียงมันฟังดูไม่สนใจ ไม่แคร์ยังไงไม่รู้ ใช้บริการที่โลตัสเอ็กเพรสแถวบ้าน พนักงานก็เหมือนกันเลย ไม่สนใจ ไม่ใส่ใจ ห้วนๆ คงอบรมกันมาคอร์สเดียวกันหมด
สรุป ถ้าทำให้ใช้ง่ายขึ้นก็ดีนะ การบอกเบอร์โทร ก็สามารถเช็คได้นี่นาว่าตรงชื่อบนคูปองที่ส่งมาได้นี่คะ
ถ้ารู้ว่ามีนโยบายที่แน่วแน่ขนาดนี้ ไม่จำเป็นต้องเหมือนที่อื่น ก็คงไม่โทร และต่อไปมีอะไรก็ไม่กล้าแนะนำแล้วล่ะ