พอดีผมเพิ่งติดตั้ง Internet ของทรู เป็นแบบ Docsis ได้มาประมาณ 1 เดือน แต่มีปัญหาหลุดบ่อยมากครับ ผมแจ้งทางทรูให้เข้ามาแก้ไขครับ

- ซึ่งตอนแรกทางทรูให้ router Cisco EPC 3825 มา ซึ่งมีปัญหาหลุดบ่อยมาก จึงแจ้งไปให้เข้ามาแก้ไข
- ทางทรูเลยเปลี่ยน router เป็น Thomson TC 7200 ให้ ซึ่งก็เหมือนจะหลุดบ่อยกว่าเดิมด้วยครับ
- ผมเลยแจ้งเข้าไปใหม่ คราวนี้เข้ามาดูแล้วบอกมาย้ำตรงหัวตัวต่อสายสัญญาณให้ ซึ่งอาการไม่ได้ดีขึ้นกว่าเดิมเลยครับ

พอดีไปเจอกระทู้หนึ่งที่รีวิวปัญหานี้เหมือนกัน ตามลิงค์นี้อะครับ http://pantip.com/topic/31004142
ก็เลยโหลดโปรแกรมตามที่พี่เค้ารีวิวมาทดสอบดู ได้ผลแบบนี้ครับ

ผมตั้งให้ ping ไปตามรายละเอียดด้านล่างครับ

- ping ไปที่ router ครับ 192.168.0.1   ได้ผล        Uptime = 100%, Outages = 0, Passed ping =100%
- ping ไปที่ www.google.com ได้ผล                   Uptime = 92%,  Outages = 15, Passed ping =82%
- ping ไปที่ True DNS 203.144.206.49 ได้ผล       Uptime = 92%,  Outages = 16, Passed ping =77%

รบกวนสอบถามว่าค่าที่ผมได้นี้ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ปกติหรือป่าวครับ เพราะผมรู้สึกว่ามันหลุดบ่อยมาก

ซึ่งตอนที่ช่างเข้ามาดูให้กี่ครั้งก็บอกสัญญาณปกติ และบอกอีกว่าที่หลุดอาจเป็นเพราะเครื่องผมติดไวรัส (ผมเพิ่ง Format มาก็ไม่หาย) เครื่องน้องมาใช้ก็หลุด โทรศํพท์ต่อไวไฟ ด้วยอีกสองเครื่องก็หลุด สรุปคือหลุดพร้อมกันหมด

ตอนนี้ก็เลยไม่รู้จะทำยังไง รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยครับ