CC . ทั้งหลาย ช่วยตอบหน่อย

คือผมได้เข้าไปเปลี่ยนแปลงแพ๊คเกจและยกเลิกผ่านทาง E-Service นะครับ เมื่อวันที่ 11/9/2014 เดิมผมใช้ แพ๊คเกจหลักคือ ---> AIS Smart 200 โทรทุกเครือข่าย 200 นาที แพ๊คเกจเสริม ---> 3G Package 550 บา

เบอร์ผมเพิ่งตัดรอบบิล วันที่ 28-3-2557 แล้ววันนี้ผมได้รับข้อความว่า แพ๊คเกจ 3G ของผมได้หมดลง(โปร 3gb) ทั้งที่เพิ่งตัดรอบบิลนะครับ บอกไม่ถูกครับทำไม มาตัดกันแบบนี้ จากในรูป ผมเช็คจำนวนคงเหลือของแพ๊คเกจ

อยากรู้ว่ากรณีนี้สามารถขอเงินคืนหรือยกเลิกบิลได้มั้ยค่ะ เพราะเราไม่ได้สมัครแพ็กเกจนี้เลย ไม่ได้ดูไม่ได้ใช้ พึ่งมาเช็คในวันที่บิลรายเดือนเรียกเก็บแพงผิดปกติ แล้วจ่ายบิลไปแล้วด้วย