Point ของ Galaxy Gift ไม่เพิ่มขึ้น ใครพอทราบวิธีแก้ไขบ้างค่ะ

ปกติเวลา logout แล้ว login ใหม่จะได้ point เพิ่ม 250 คะแนน แต่เดี๋ยวนี้ logout แล้ว login ใหม่แล้วแต่คะแนนไม่เพิ่มขึ้นให้เลย เป็นเพราะอะไร ใครพอจะทราบบ้างค่ะ แล้วมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างค่ะ