สอบถาม Iphone 4s ปิดแอพด้วย Multitasking แต่มันไม่ขึ้น

การที่เราจะปิด แอพที่ค้างไว้ เพื่อเป็นการลดพลังงาน ประหยัดพลังงาน ตามที่ผมเข้าใจ

โดยที่  1. กดปุ่ม Home 2 ครั้งติดกัน จะพบกับแถบแสดง App ที่ใช้งานล่าสุด
         2. แตะไอคอน App ค้างไว้ จน App สั่นดุ๊กดิ๊ก จากนั้นแตะปุ่มลบที่มุมบนซ้ายของไอคอน เป็นอันเสร็จ

แต่ปัญหาเครืองเจ้าไอโฟน 4s ของผม มันทำไม่ได้ หรือกดไม่ขึ้น มันเกิดจากสาเหตุไรเหรอครับ

ไม่แน่ใจว่า ผมต้องไปตั้งค่าตรงไหน .......เพราะเจ้าหลานตัวซนมันเอาไปเล่นเกมส์......ใครทราบช่วยแนะนำวิธีหน่อยครับ