ขอความช่วยเหลือขอเงินคืนจาก in app purchase

คือเผลอชำระผ่านบัตรเครดิต Firstchoice ไปครับมือถือมันค้างแล้วกดพยายามปุ่ม home แล้ว pop up มันเด้งให้แตะลายนิ้วมือพอดี
ผมพยายามส่งเรื่องไปหา apple support แล้วแต่ไม่ได้ขึ้นตามรูปเลยครับ
มีวิธีอื่นอีกไหม เครียดมากเลยครับ