อยากจะถาม AIS ทำไมไม่ต่อสิทธิเซเรเนดให้ผม???

ตามที่เคยตั้งกระทู้ถามเรื่องสิทธิเซเรเนตตามกระทู้

http://pantip.com/topic/31795882  นี้  พี่น้องชาวพันทิปสนับสนุนให้ต่อสิทธิ ผมเลยได้ต่อสิทธิไปตั้งแต่ วันที่ 18 มีนาคม 2556 แต่วันนี้ วันที่ 4 มิถุนายน 2556โทรไปขอสติ๊กเกอร์จอดรถของเซเรเนด คอลเซ็นเตอรฺ์แจ้งว่าผมปรับลดเป็นคลาสสิค ไม่ได้เป็นเซเรเนดเพราะอะไร ในเมื่อผมต่อสิทธิไปแล้วตาม คห.ที่6