ช่วยด้วยค่ะ Windows บูทไม่ขึ้น ต้องเข้าผ่าน safe mode เท่านั้นมันเกิดจากอะไรและแก้ไขยังไงคะ

กระทู้คำถาม

เมื่อวานยังใช้ได้ปกติค่ะ แต่วันนี้ตอนแรกเปิดติด เข้ามาถึงหน้า Desktop แต่ไม่มีไอคอนหรืออะไรขึ้นเลย มีแต่ภาพเดสก์ท็อปเปล่าๆกับลูกศรเมาส์เท่านั้น

เปิดแล้วปิดใหม่รอบแรกก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ แต่พอลองรีสตาร์ทอีกครั้งวินโดวส์ก็ไม่บูทเลย กลายเป็นหน้าจอดำค้างอยู่อย่างนั้น กด ctrl+alt+del ก็ไม่มีอะไรขึ้น

สุดท้ายต้องรีสตาร์ทใหม่แล้วเข้าผ่าน safe mode เอา

อาการแบบนี้คือมีปัญหาที่ตรงไหนแล้วต้องแก้ยังไงคะ ขอบคุณมากๆค่ะ