iPhone 5C เสียงก้อง และขาดๆ หายๆ เพิ่งซื้อไม่ถึงวัน

ปัญหาคือ คุณน้องชาย ทำ samsung not2 เสีย อยากได้เครื่องใหม่ เห็นว่าเค้าใช้ของเปลืองเราเลยซื้ออะไรก็ได้ที่ถูกหน่อย เลยซื้อ iPhone 5C แบบไม่ได้หาข้อมูลใดๆ ปรากฎว่าคุณน้องชายงอน เอามาคืน บอกไม่ดี เสียงก้อง และขาดๆ หายๆ   อยากยกเลิกไม่เอารุ่นนี้เป็นไปได้มั๊ยคะ อยากได้ Note3  แทนหนะค่ะ เพราะทาง 1148 บอกว่า นโยบายของ apple ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นได้ ต้อง 5C ตัวเดิม  มีใครมีวิธีแนะนำบ้างมั๊ยคะ น้องชายมันไม่เอาเลย ไม่อยากเสียเงินฟรีทั้งค่าเครื่อง+ค่าโทรที่ต้องชำระล่วงหน้า 4 เดือน ไปแล้วด้วยหนะค่ะ