Windows 8 เปิดแอปไม่ได้เลยสักแอป ทำไงช่วยบอกที TT

หน้าจอเป็นแบบนี้เลยค่ะ ตอนแรกก็ขึ้นให้กด start windows normally พอกด Enter ก็ขึ้นเปิดหน้าจอแปปนึงแล้วก็มืดค้างแบบนั้น ลองทำตามคลิปต่างๆ โดยเข้า safe mode แต่มันทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ ใช้โปรแกรม อะไรไม่ได้