note 3 lte รับสัญญาณ Wifi ที่บ้านไม่ได้

พอดีเพิ่งซื้อมาวันนี้เองค่ะ ตั้งใจว่าจะเชื่อมต่อ Wifi เพื่อลง App ต่าง ๆ
แต่ว่าพอเชื่อมต่อแล้ว ไม่สามารถเล่นได้เลย ทั้งๆที่ โน๊ตบุ๊คก็เชื่อมต่อ Wifi เหมือนกัน
แต่โน๊ตบุ๊คเล่นได้ ใครพอมีวิธีช่วยบ้างมั้ยค่ะ
ขอบคุณค่ะ