หน้าจอ Iphone 4S ขึ้นข้อความ "ยังไม่เปิดใช้งาน Iphone ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นอีก"

ดิฉันมีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ Iphone 4S  2 ข้อ ค่ะ

1. โทรศัพท์ Iphone 4S ของดิฉันหน้าจอจะขึ้นข้อความ ยังไม่เปิดใช้งาน Iphone ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นอีก ตลอดเลยอ่ะค่ะ  ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยอธิบายขั้นตอนการแก้ไขอย่างละเอียดให้ดิฉันหน่อยนะค่ะ
เพราะดิฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้มาจากเพื่อนนะค่ะ เล่นไม่ค่อยจะเป็นด้วยนะค่ะ

2.  เคยสมัครเน็ต แต่แล้วพอเปิดข้อมูลเซลลูล่าร์ สัญญานอินเตอร์เน็ตที่เป็นตัว E ก็ไม่ขึ้นเลยค่ะ แต่สามารถเปิดใช้ Wifi เล่นได้ค่ะ
ไม่ทราบเกิดจากอะไร  แล้วต้องทำอย่างไรถึงจะใช้เน็ตได้ค่ะ