กดเงืนจากตู้ atm กรุงไทยเงินไม่ออก ผ่านไป 1 สัปดาห์ ไม่มีความคืบหน้าใดๆ

พ่อผมไปกดเงินบำนาญข้าราชการจากตู้ atm กรุงไทย เมื่อวันที่ 23 พค จำนวนเงิน 20000 บาท ปรากฎว่าเงินไม่ออกแต่ยอดถูกตัดไปแล้ว ติดต่อบอกทางธนาคารตั้งแต่ตอนนั้นมาจนถึงวันนี้ไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ ไปที่แบงค์ก็โยนไป call center โทรไป call center ก็บอกเหมือนปัดไปทีทีโดยไม่มีคำยืนยันอะไรเลยว่าจะได้เงินนั้นเมื่อไหร่ ทำไมระบบของคุณมันไม่สามารถรู้ได้หรือครับว่าลูกค้าเค้าไม่ได้รับเงินนั้นจริงๆ ห่วยแตกมากๆ ถ้าในนี้มีเจ้าหน้าที่ ktb มาช่วยตามเรื่องให้หน่อยเถอะครับ ขอบคุณครับ