เรียนคุณศุภชัยครับ Notebook Toshiba L840-1022X มีปัญหา wifi

เรียนคุณศุภชัยที่นับถือ ผมซื้อ notebook Toshiba L840-1022X มาใช้ แรก ๆ ก็ปกติดี  พอดี router 3bb ที่บ้านเสียเนื่องจากโดนฟ้าผ่า ช่างบอกให้ไปซื้อ router ใหม่ ผมก็ซื้อมาใช้ ทุกอย่างก็ใช้ได้ปกติ ยกเว้น notebook Toshiba ตัวนี้ ไม่เชื่อมต่อสัญญานกับ router ใหม่ โดยตัว notebook ไม่ได้มีปัญหาคือเอามาต่อ wifi ที่ทำงานก็ยังใช้ได้ แต่กลับบ้านใช้ไม่ได้ ให้ผู้เชี่ยวชาญดูเค้าบอกให้ reset router ใหม่ แต่ผมก็ยังไม่แน่ใจ อยากขอความเห็นจากคุณศุภชัยก่อนครับ คือเมื่อเข้าไปหน้า connect เพื่อ scan หา wifi เครื่อง scan เจอสัญญานของ 3bb และ connect ได้ แต่เล่นเน็ทไม่ได้ มันโชว์  No internet access ถ้าดูที่ full map แล้วพบเครื่องหมายกากบาท ตรงรอยเชื่อมลูกโลกครับ ขอบคุณครับ