คือผ่อนรถยนต์กับธนชาติคะ โดยมีกำหนดชำระค่างวดทุกวันที่ 25 ของเดือน ซึ่งเป็นวันชำระที่ทางธนชาติกำหนดให้เอง โดยที่เราไม่ทราบล่วงหน้ามาก่อนคะ

แล้วเงินเดือนของทางบริษัทที่ทำจะออกทุกวันสิ้นเดือน ดังนั้นจึงโทรไปขอเลื่อนวันชำระกับทาง Call Center แจ้งว่าไม่สามารถเลื่อนวันชำระให้ได้

แล้วทางเราเองก็จะโดนค่าปรับตลอดคะ....ทำไงดี  ทั้งๆที่โดยก่อนหน้านี้เคยผ่อนรถกับ Honda Leasing ก็โทรขอเลื่อนวันกำหนดชำระที่เหมาะสมได้

เรื่องที่ 2 ก่อนหน้านี้ไปจ่ายชำระค่างวดกับทางไปรษณีย์ไทยในวันที่ 27 กพ. แต่พอได้ใบเสร็จจากธนชาติกลับบอกว่าเราชำระล่าช้าและลงวันที่ 3 มีนาคม

พร้อมเรียกค่าปรับทั้งๆที่ในใบเสร็จที่ทางไปรษณีย์ออกก็ออกให้วันที่ 27 พอโทรคุยกะ Call Center ก็บอกว่านับวันที่ระบบไปรษณีย์ไทยตัดเงินให้กับธนชาติ

แล้วมาเรียกค่าปรับกับลูกค้าได้ยังไง ทั้งๆที่บอกว่า ล่าช้าโดยไม่มีค่าปรับได้ 3 วัน