ซื้อของ Brandname จาก Italy ทำ tax refund แล้ว สามารถเปลี่ยนของได้หรือไม่

ได้ซื้อเข็มขัด Hermes ที่ Venice Italy และได้ขอทำ tax refund แล้ว เดินทางกลับไทยมาแล้ว แต่ความยาวสั้นเกินไป จึงนำไปเปลี่ยน Size ที่ Shop เดิม (ราคาเดียวกัน รุ่นเดียวกัน) โดยฝากเพื่อนไป
แต่พนักงานประจำ  Shop ไม่ให้เปลี่ยน อ้างว่า ได้ทำ tax refund ไปแล้ว
ใครเคยเจอเหตุกาณ์นี้บ้าง หรือมีคำแนะนำอะไรบ้างค่ะ
เดือนหน้าจะมีเพื่อนไปอีก เผื่อจะเปลี่ยนได้

ขอบคุณค่ะ