สอบถามการซ่อมโทรศัฟท์ที่ศูนย์บริการ Samsung ใช้เวลานานแค่ไหนครับ

เนื่องจาก S4 ของผมเสียอาการเดิมในรอบหนึ่งเดือน ซึ่งได้โทรไปสอบถามทางศูนย์จะจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ แต่เจ้าหน้าที่ตอบคำถามอะไรไม่ได้เลย เหนื่อยเหลือเกินครับกับโทรศัฟท์เครื่องนี้ อยากทราบครับว่าเขาจะปรับปรุงการให้บริการที่เร็วกว่านี้ได้หรือปล่าวครับ