ควรจัดการกับคนขาดความรับผิดชอบแบบนี้ยังไงคะ

เรามีสุนัขอยู่ 3 ตัว พอดีช่วงนี้เราต่อเติมบ้าน เราเลยย้ายมาอยู่อีกบ้านนึง เรากับแฟนเลยเอาสุนัขไปหาที่ฝากเลี้ยง ซึ่งก็เลือกร้าน"บิวตี้ด๊อก"ซึ่งอยู่ใกล้กับที่ทำงานเรา เพราะเราจะไปดูสุนัขเราได้สะดวก เราก้เริ่มเอาสุนัขไปฝากเลี้ยงที่ร้านนี้ ตั้งแต่วันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ.2557 ทุกเดือนทางร้านจะคิดค่าดูและสุนัขตัวละ 2000 บาท 3 ตัวก็เป็นเงิน 6000 บาท ไม่รวมค่ายา และค่าอาหาร เราก็โอเคเพราะไม่อยากให้สุนัขของเราต้องอยู่บ้านที่กำลังก่อสร้าง ตลอดเวลาที่เราฝากสุนัขไว้เวลาจะไปเยี่ยมต้องบอกล่วงหน้า ถ้าไม่บอกบางทีไปก็จะเข้าไปเจอสุนัขไม่ได้ เพราะทางร้านให้คนงานพม่าเป็นคนดู และไม่มีใครอยู่ที่ร้านตลอด จนประมาณเดือนกว่าๆที่ผ่านมา เราไปหาสุนัขที่ร้านแต่พบว่าร้านปิดกิจการ เราโทรไปหาเจ้าของร้าน เค้าก็แจ้งว่าย้ายกิจการไปทำที่บ้าน เราก็คิดว้าไม่เป็นไรเพราะจะฝากสุนัขไว้อีกแค่ 1 เดือนเพราะบ้านใกล้จะเสร็จแล้วเราก็แจ้งกับทางเจ้าของร้านว่าจะฝากสุนัขไว้อีกแค่ 1 เดือน ส่วนเจ้าของร้านเราก็ไม่เคยเห็นหน้าเลย คุยแต่ทางโทรศัพท์ ซึ่งเค้าจะส่งข้อความมาทวงเงินค่ารับฝากเราทุกเดือน ซึ่งก็ไม่เข้าใจว่าจะส่งมาทำไมทุกเดือน ยังไงเราก็ซื้ออาหารไปส่งสุนัขเราตลอดอยู่แล้ว จนวันสุดท้ายที่เราจะฝากสุนัขไว้ครบกำหนดคือ 25 พฤษภาคม พ.ศ.2557 เรากับแฟนก็สั่งกรงมาให้สุนัข แล้วก็เตรียมไปรับสุนัขกลับวันที่ 26 พฤษภาคม พ.ศ.2557 แต่แล้วก็เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ทางเจ้าของร้านบิวตี้ด๊อกส่งข้อความมาหาเรา วันที่ 25 พฤษภาคม พ.ศ.2557 เวลา 12.36 น.เป็นจำนวน 2 ข้อความ แจ้งว่าสุนัขเราโดนกัดตายไป 1 ตัว และ สูญหายไป 1 ตัว วินาทีนั้นเราโกรธมากและเสียใจมาก เราโทรกลับไปก้ไม่รับโทรศัพท์เรา เราโทรทั้งเบอร์ร้านและเบอร์ส่วนตัวก็ไม่รับ แฟนเราช่วยโทรก็ไม่รับ โทรไปเป็น 30-40 สายก็ไม่รับ เรากับแฟนขับรถไปที่บ้านที่รับฝาก ไม่เจอตัวเจ้าของบ้าน เจอแต่ลูกจ้างพม่า และคนงานอีก 2 คน เราถามหาเจ้าของร้าน คนงานบอกไปทำงาน เราโมโหมาก วันอาทิตย์คุณบอกว่าคุณไปทำงาน ทั้งๆที่คุณปล่อยให้สุนัขเราตายไป 1 ตัว หายไป 1 ตัว แต่คุณไม่รับโทรศัพท์เรา หนีหน้าเรา เราสอบถามจากพี่สาวเค้าซึ่งเป็นเจ้าของสุนัขที่กัดสุนัขเราตาย ได้ความว่าสุนัขเราตายตั้งแต่เมื่อคืน แล้วที่คุณส่งข้อความมาบอกเราเที่ยงครึ่งคืออะไร