คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 8
เป็นเรานะ จัดหนักแม่มตรงนั้นแระ จะถามเลย ที่บ้านสอนมารยาทมาแบบนี้เหรอ ถ้าสอนมาแบบนี้กลับไปใช้กับคนที่บ้านนะ อย่ามางี่เง่ากะชั้น
เราเป็นคนแรง หน้าจิกเหวี่ยง เลยไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้อ่ะ พนง. มักจะเกรงรังสีอำมหิต
บอกตรง อยากเจอสักครั้ง^^
เราเป็นคนแรง หน้าจิกเหวี่ยง เลยไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้อ่ะ พนง. มักจะเกรงรังสีอำมหิต
บอกตรง อยากเจอสักครั้ง^^
pompomboomboom ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 896021 ถูกใจ, N_Yongyuth ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 928968 ถูกใจ, Jemie_A ถูกใจ, โลมาเรืองแสง ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 1311140 ถูกใจ, raccoongrizzly ถูกใจ, ZhangShuAi ทึ่ง, สมาชิกหมายเลข 1415696 ถูกใจรวมถึงอีก 18 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 21
ผมก็เคยเจอครับ คือไปสั่งข้าวแล้วต้องรอนาน แล้วเค้าบอกให้ไปนั่งก่อนจะเอาไปเสริ์ฟ แต่คือร้านมันใหญ่และมีสองชั้น (ไม่ใช่สาขา mbk นะครับ) เลยขอบิลเก็บไว้ก่อน แต่เห็นแล้วล่ะครับว่าสีหน้าพนักงานไม่ค่อยดีตั้งแต่ตอนสั่งแล้ว
ก็บอกไปว่า 'ผมขอบิลนะครับ'
พนักงานเงียบ '...' แต่คือยังมองหน้าผม
ผมเลยบอกไปอีกครั้งว่า 'รบกวนขอบิลครับ ตอนเสริ์ฟจะได้เข้าใจตรงกัน'
พนักงานตอบแบบไม่พอใจว่า 'เดี๋ยวเอาไปส่งให้เองค่ะ รบกวนรอที่โต๊ะ'
ผมก็เริ่มมีอารมณ์เลยถามว่า 'ไม่ทราบโกรธอะไรผมรึเปล่า ผมทำอะไรให้คุณโกรธรึเปล่า ทำไมต้องมาทำหน้าทำเสียงแบบนี้ใส่ผม'
ลูกค้าคนอื่นๆที่รอคิวหันมามองเต็มเลย แต่ผมเฉยๆนะ สุภาพไม่ได้ไปว่าอะไรเค้า
พนักเลย เลยยิ้มให้เจื่อนๆ และดูซอฟลง แล้วตอบว่าเปล่าค่ะ แล้วหยิบใบเสร็จให้
คือผมก็ไม่เข้าใจบางทีคนเราก็ลืมหน้าที่ตัวเอง อะไรง่ายๆ ก็ชอบทำให้ยาก ทำให้เกิดปัญหาตามมา
ก็บอกไปว่า 'ผมขอบิลนะครับ'
พนักงานเงียบ '...' แต่คือยังมองหน้าผม
ผมเลยบอกไปอีกครั้งว่า 'รบกวนขอบิลครับ ตอนเสริ์ฟจะได้เข้าใจตรงกัน'
พนักงานตอบแบบไม่พอใจว่า 'เดี๋ยวเอาไปส่งให้เองค่ะ รบกวนรอที่โต๊ะ'
ผมก็เริ่มมีอารมณ์เลยถามว่า 'ไม่ทราบโกรธอะไรผมรึเปล่า ผมทำอะไรให้คุณโกรธรึเปล่า ทำไมต้องมาทำหน้าทำเสียงแบบนี้ใส่ผม'
ลูกค้าคนอื่นๆที่รอคิวหันมามองเต็มเลย แต่ผมเฉยๆนะ สุภาพไม่ได้ไปว่าอะไรเค้า
พนักเลย เลยยิ้มให้เจื่อนๆ และดูซอฟลง แล้วตอบว่าเปล่าค่ะ แล้วหยิบใบเสร็จให้
คือผมก็ไม่เข้าใจบางทีคนเราก็ลืมหน้าที่ตัวเอง อะไรง่ายๆ ก็ชอบทำให้ยาก ทำให้เกิดปัญหาตามมา
สมาชิกหมายเลข 1176522 ถูกใจ, ไก่กา อาราเร่ ถูกใจ, แมว แมว โอ้ววมีแต่แมวเต็มไปหมด ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 767775 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 896021 ถูกใจ, สวยสองพันปี ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 784519 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 928968 ถูกใจ, naina ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 847880 ถูกใจรวมถึงอีก 25 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 1
ต่อนะคะ พอทันทีที่โยนลงไปพนง.คนนั้นก็หยิบตัวใหม่ให้เรา เรารีบเดินกลับโต๊ะเลยค่ะ แต่ยังคงนั่งหันหน้าหันไปที่เคาน์เตอร์
เราเลยเห็นทุกสถานการณ์ พนง.คนอื่นๆ 3-4 คนยืนมุงดูของเล่น เราเห็นเค้าจับเขย่าๆกดๆ
เเต่พนง.คนนั้นไม่สนใจตรงนั้นเลยและหันมามองหน้าเราด้วยหน้าบึ้งแบบเดิม เราจ้องกลับค่ะในใจคิดว่าเอาสิ
อยากจะเดินไปดูป้ายชื่อที่หน้าอกจริงๆเลยแต่ไม่อยากมีเรื่อง ยอมรับค่ะเรามันป๊อดไม่กล้ามีเรื่อง >.<
เลยต้องมาพิมระบายเเบบนี้ไง (เเย่จังเลยน้อเราเนี่ย ทำไรก็ไม่ได้ระบายไปก็เท่านั้น เดี๋ยวเรื่องก็เงียบ เสียเวลาพิมจริงๆเลยเเต่อยากบ่นค่ะ ไม่เคยเจอเเบบนี้ไง สาขาอื่นก็ปกตินะ แต่นี่เเบบแย่มากจริงๆ แย่มหันต์เลย)
สักพักนึงมีพนง.อีกคนเอามาริโอ้ตัวที่เราเอาไปเปลี่ยนมาคืนให้ที่โต๊ะแล้วบอกเราว่ามันดังเเล้ว ต้องกดตรงนี้
เราเลยรับมา คือกดเปิดอะเราก็กดเป็นถ้าไม่เป็นตอนเเรกเราจะเปิดให้มันมีเสียงได้ยังไง (เราไม่โง่นะคะ)
จริงๆเเล้วมันอาจโดนพนง.คนนั้นโยนกระเเทกเเล้วมีเสียงขึ้นมาก็ได้ เราเลยรับมาเเต่จริงๆไม่อยากได้ตัวนี้เเล้ว อคติไปเลยว่าโดนโยนเเล้ว!!!
โยนจริงๆพูดได้เลย ต่อหน้าต่อตา พนง.ที่เห็นเหตุการณ์ก็ 3-4 คนตรงนั้นก็เห็นแต่ไม่มีใครพูดอะไรซักคน
ไม่เข้าใจว่าสมัยนี้เค๊าไม่ห่วง service mind กันเเล้วหรือไงคะ หรือเน้นเเต่ว่าขายผ่านๆกันอย่างเดียว คนไทยด้วยกันนะคะ จ่ายเงินเหมือนกันช่วยบริการให้มันดีๆหน่อย หรือว่าสาขานี้เน้นให้บริการดีแค่กับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติคะ ถ้าจะสร้างภาพก็ควรสร้างให้มันดีกับคนในประเทศก่อนสิคะ
ไม่มีการอบรมหรือเทรนด์พนง.ก่อนที่จะเริ่มงานกันหรือยังไง ถ้าจะบริการเเย่ขนาดนี้ เราถือว่าเป็นการไม่ให้เกียรติ์ลูกค้า และหยาบคายเกินไป
**ถึงร้องเรียนอะไรไม่ได้ก็ขอติหน่อยนะคะ McDonald's Thailand ควรปรับปรุงการบริการเเละเห็นใจสิทธิของผู้บริโภคหน่อยค่ะ**
ไม่รู้ว่าเราคิดมากเกินไปหรือว่าเค้าบริการกันเป็นปกติเเบบนี้อยู่เเล้ว คงร้องเรียนกับใครไม่ได้ใช่มั้ยคะ แค่เสียความรู้สึกไปบ้าง
คงต้องปล่อยเลยตามเลย!???
เราเลยเห็นทุกสถานการณ์ พนง.คนอื่นๆ 3-4 คนยืนมุงดูของเล่น เราเห็นเค้าจับเขย่าๆกดๆ
เเต่พนง.คนนั้นไม่สนใจตรงนั้นเลยและหันมามองหน้าเราด้วยหน้าบึ้งแบบเดิม เราจ้องกลับค่ะในใจคิดว่าเอาสิ
อยากจะเดินไปดูป้ายชื่อที่หน้าอกจริงๆเลยแต่ไม่อยากมีเรื่อง ยอมรับค่ะเรามันป๊อดไม่กล้ามีเรื่อง >.<
เลยต้องมาพิมระบายเเบบนี้ไง (เเย่จังเลยน้อเราเนี่ย ทำไรก็ไม่ได้ระบายไปก็เท่านั้น เดี๋ยวเรื่องก็เงียบ เสียเวลาพิมจริงๆเลยเเต่อยากบ่นค่ะ ไม่เคยเจอเเบบนี้ไง สาขาอื่นก็ปกตินะ แต่นี่เเบบแย่มากจริงๆ แย่มหันต์เลย)
สักพักนึงมีพนง.อีกคนเอามาริโอ้ตัวที่เราเอาไปเปลี่ยนมาคืนให้ที่โต๊ะแล้วบอกเราว่ามันดังเเล้ว ต้องกดตรงนี้
เราเลยรับมา คือกดเปิดอะเราก็กดเป็นถ้าไม่เป็นตอนเเรกเราจะเปิดให้มันมีเสียงได้ยังไง (เราไม่โง่นะคะ)
จริงๆเเล้วมันอาจโดนพนง.คนนั้นโยนกระเเทกเเล้วมีเสียงขึ้นมาก็ได้ เราเลยรับมาเเต่จริงๆไม่อยากได้ตัวนี้เเล้ว อคติไปเลยว่าโดนโยนเเล้ว!!!
โยนจริงๆพูดได้เลย ต่อหน้าต่อตา พนง.ที่เห็นเหตุการณ์ก็ 3-4 คนตรงนั้นก็เห็นแต่ไม่มีใครพูดอะไรซักคน
ไม่เข้าใจว่าสมัยนี้เค๊าไม่ห่วง service mind กันเเล้วหรือไงคะ หรือเน้นเเต่ว่าขายผ่านๆกันอย่างเดียว คนไทยด้วยกันนะคะ จ่ายเงินเหมือนกันช่วยบริการให้มันดีๆหน่อย หรือว่าสาขานี้เน้นให้บริการดีแค่กับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติคะ ถ้าจะสร้างภาพก็ควรสร้างให้มันดีกับคนในประเทศก่อนสิคะ
ไม่มีการอบรมหรือเทรนด์พนง.ก่อนที่จะเริ่มงานกันหรือยังไง ถ้าจะบริการเเย่ขนาดนี้ เราถือว่าเป็นการไม่ให้เกียรติ์ลูกค้า และหยาบคายเกินไป
**ถึงร้องเรียนอะไรไม่ได้ก็ขอติหน่อยนะคะ McDonald's Thailand ควรปรับปรุงการบริการเเละเห็นใจสิทธิของผู้บริโภคหน่อยค่ะ**
ไม่รู้ว่าเราคิดมากเกินไปหรือว่าเค้าบริการกันเป็นปกติเเบบนี้อยู่เเล้ว คงร้องเรียนกับใครไม่ได้ใช่มั้ยคะ แค่เสียความรู้สึกไปบ้าง
คงต้องปล่อยเลยตามเลย!???
สมาชิกหมายเลข 928968 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1311140 ถูกใจ, ZhangShuAi ถูกใจ, ยูริฮานไฮ ถูกใจ, momaylol ถูกใจ, hamuhamoo ถูกใจ, winger ทึ่ง, Elphie ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1418051 ถูกใจ
แสดงความคิดเห็น
เหตุเพราะอยากได้มาริโอ้ตัวเดียวเลยทำให้รู้ว่าพนักงาน McDonald's MBK ชั่น 1 บริการแย่มาก ใครเคยเจอแบบเราบ้าง?
พอเข้าไปก็เจอพนง.หญิงคนนึงหน้าบึ้งไม่ค่อยรับเเขกเท่าไหร่อยู่หน้าเคาน์เตอร์ตรงนั้นพอดี (ไม่ได้คิดไปเองว่าเค้าบริการไม่ดีเพราะเพื่อนที่ไปกับเราก็ยังพูดกัน) ตอนรับออเดอร์พนง.คนนี้ก็พูดจาแบบทื่อๆไม่มีคะขา อันนี้ไม่เท่าไหร่ไม่ได้ติดใจอะไร
พอเราได้ของมาก็เอามาแกะและลองเปิดเสียงของเล่นที่โต๊ะ เราสั่งตัวมาริโอ้เบอร์ 4 มันจะมีเสียงที่ตัวกล่องเหรียญ
เราเลื่อนเปิดไปแค่ทีเดียวพอมันดังเเล้วมันก็ไม่ดังอีกเลย แต่ของเพื่อนที่ไปด้วยกันเปิดได้ปกติ เราเลยเดินไปขอเปลี่ยนกับพนง.คนเดิมที่เคาน์เตอร์ด้วยประโยคที่ว่า
เรา : ตัวนี้เปิดเเล้วมันไม่มีเสียงเปลี่ยนได้มั้ยอะคะ
พนง. : เเกะเเล้วเปลี่ยนไม่ได้ (ทำสีหน้าเหวี่ยงๆเเบบไม่พอใจใส่เรา ตรงนี้มองออกค่ะไม่ได้คิดเอง)
คือถ้าพูดดีๆก็ได้เราจะไม่อะไรเลย แต่ด้วยสีหน้าเเละบริการแย่แบบนี้เราเลยพูดไปว่า
เรา : อ่านั้นไม่เป็นไรค่ะ ช่างมันพังเเล้วก็พังเลยละกัน (ตอนนั้นอารมณ์ขึ้นเเล้ว) แล้วก็กำลังจะหมุนตัวหันหลังเดินกลับโต๊ะ
พนง.คนนั้นก็ดึงของเล่นไปจากมือเรา โดยไม่พูดอะไรเเล้วโยนลงไปในถาดที่ใส่ช้อน-ส้อมพลาสติกด้านหลัง
คือโยนลอยลงไปกระทบกับ ช้อน-ส้อมพลาสติก เสียงดังเลยนะคะ ไม่ได้วางเฉย อาการเเบบนี้เราดูออกค่ะว่ากระแทกกระทั้น
เข้าใจว่าสาขานี้ชาวต่างชาติเยอะบริการฝรั่งก็เห็นยิ้มเเย้มกันดี เราผ่านสาขานี้เเทบทุกวัน เราเป็นคนไทยนะคะคืออยากให้มองว่าเป็นลูกค้าคนนึงเหมือนกัน เราเอาเงินมาให้ค่ะถึงเเม้ว่าเราไม่ได้ให้ทิป เราก็จ่ายเงินครบนะคะ “ไม่ใช่มาขอกิน” ให้บริการดีๆไม่ได้เลยหรอคะ
แต่ถ้าพนง.คนนี้อาจจะเป็นวันนั้นของเดือนเราเป็นผู้หญิงเหมือนกันเข้าใจค่ะ แต่ช่วยเเยกแยะหน่อยก็ดีนะคะ
โยนของกระเเทกต่อหน้าต่อตาเรา ยอมรับเลยค่ะว่าไม่ชอบเอามากๆ เราไม่รู้จักกันไม่ต้องทำแบบนี้ใส่กันหรอกค่ะ