สอบถามระยะเวลาส่งไปรษณีย์จากบางใหญ่มาปณ.จตุจักร

อยากสอบถามค่ะว่าระยะเวลาที่ส่งพัสดุแบบธรรมดาจากปณ.บางใหญ่มาปณ.จตุจักรเนี้ยใช้เวลากี่วัน พอดีเราสั่งของจากเว็บแห่งหนึ่งมูลค่าราวๆ3000บาท ของหลายชิ้นเราอยากประหยัดต้นทุนเลยให้จัดส่งมาแบบธรรมดาน้ำหนักรวมๆประมาณ 6 กิโล มีกระัเป๋า 13 ใบ อยากทราบจริงๆเพราะทางร้านบอกจัดส่งมาตั้งแต่วันที่ 15 พค 2557 แล้ว แต่นี้วันที่ 23 พค 2557 พัสดุก็ยังมาไม่ถึง ซึ่งนานผิดปกติมาก เราโทรไปถามปณ.จตุจักรตั้งแต่วันที่ 19 พค 2557 จนถึงวันนี้ปณ.จตุจักรกลับบอกไม่มีพัสดุดังกล่าวเลยค่ะ เลยโทรไปถามปณ.บางใหญ่ เขาบอกว่าไม่มีพัสดุตกค้างที่นั้นและเขายังบอกอีกว่าน่าจะใช้เวลาแค่3วันเพราะระยะทางไม่ไกลมาก แล้วถ้าพัสดุเราหายจะทำอย่างไรดีค่ะ