ขอบ่น กรณี บริษัท AIS เก็บค่าบริการซ้ำซ้อน....
เรื่องมีอยู่ว่า เราได้ขอยกเลิกการใช้เครือข่าย AIS ตั้งแต่ เดือน กุมภาพันธ์ 57 โดยได้รับแจ้งจากพนักงานว่าต้องชำระค่าบริการทั้งหมดก่อน จึงจะย้ายค่ายได้ เราก็ชำระไปแล้วทั้งหมด ประมาณ 1000 กว่าบาท
ผ่านไป 1 อาทิตย์ยังไม่ได้รับการแจ้งการย้าย เราก็โทรไปติดตาม ผลปรากฎว่าทาง AIS โทรมาสอบถามว่าทำไมถึงต้องการย้าย เราก้อยืนยันว่าจะย้ายให้ได้ ทาง AIS รับเรื่องอีกรอบ
ผ่านไปอีก 1 อาทิตย์เราก็ยังไม่ได้ย้าย โทรไปสอบถาม ค่ายใหม่ Dtac วายังไม่ไดรับสัญญาณ ทาง Dtac บอกว่า AIS ไม่ยอมส่งเรื่อง เราก็โทรไปตาม AIS บอกว่า ยังค้างค่าบริการอีก 150 ให้จ่ายก่อนถึงจะย้ายได้
ตอนนั้นเราโมโหมาก เพราะ AIS บอกว่า 150 เกิดจาก ค่าบริการประมาณ 1 อาทิตย์ที่ กำลังทำเรื่องย้าย เราก็จ่ายไปจะได้ จบๆ
หลังจากนั้น 1 อาทิตย์เราถึงได้ย้ายค่าย รวมเวลาประมาณ 1 เดือน
เราเริ่มใช้บริการค่ายใหม่ได้ 1 เดือนเข้าเดือนที่ 2 ปรากฏว่าทาง AIS ส่งจดหมายมาทวงเงิน บอกว่าเราค้างค่าบริการอีก 1186 บาท เรางง มาก โทรไปสอบถาม ทาง AIS บอกเป็นค่าบริการรายเดือนของเดือนมีนาคม 57 ซึ่งเราทำเรื่องย้ายค่ายไปแล้วแต่ AIS ย้ายให้ช้ามาก และตอนที่จะขอย้ายค่าย ทางพนักงานก็เป็นคนบอกเราเองว่าค่าใช้จ่ายที่จ่ายนั้นประเมินแล้ว จากการใช้จนสิ้นสุดวันที่ย้ายสำเร็จ คือเป็นการประเมินล่วงหน้าแล้ว
ตกลงบริษัท AIS จะดึงลูกค้าไว้เพื่อต้องการเก็บค่าบริการต่อใช่ไหม
ร้องเรียน ค่าย AIS
เรื่องมีอยู่ว่า เราได้ขอยกเลิกการใช้เครือข่าย AIS ตั้งแต่ เดือน กุมภาพันธ์ 57 โดยได้รับแจ้งจากพนักงานว่าต้องชำระค่าบริการทั้งหมดก่อน จึงจะย้ายค่ายได้ เราก็ชำระไปแล้วทั้งหมด ประมาณ 1000 กว่าบาท
ผ่านไป 1 อาทิตย์ยังไม่ได้รับการแจ้งการย้าย เราก็โทรไปติดตาม ผลปรากฎว่าทาง AIS โทรมาสอบถามว่าทำไมถึงต้องการย้าย เราก้อยืนยันว่าจะย้ายให้ได้ ทาง AIS รับเรื่องอีกรอบ
ผ่านไปอีก 1 อาทิตย์เราก็ยังไม่ได้ย้าย โทรไปสอบถาม ค่ายใหม่ Dtac วายังไม่ไดรับสัญญาณ ทาง Dtac บอกว่า AIS ไม่ยอมส่งเรื่อง เราก็โทรไปตาม AIS บอกว่า ยังค้างค่าบริการอีก 150 ให้จ่ายก่อนถึงจะย้ายได้
ตอนนั้นเราโมโหมาก เพราะ AIS บอกว่า 150 เกิดจาก ค่าบริการประมาณ 1 อาทิตย์ที่ กำลังทำเรื่องย้าย เราก็จ่ายไปจะได้ จบๆ
หลังจากนั้น 1 อาทิตย์เราถึงได้ย้ายค่าย รวมเวลาประมาณ 1 เดือน
เราเริ่มใช้บริการค่ายใหม่ได้ 1 เดือนเข้าเดือนที่ 2 ปรากฏว่าทาง AIS ส่งจดหมายมาทวงเงิน บอกว่าเราค้างค่าบริการอีก 1186 บาท เรางง มาก โทรไปสอบถาม ทาง AIS บอกเป็นค่าบริการรายเดือนของเดือนมีนาคม 57 ซึ่งเราทำเรื่องย้ายค่ายไปแล้วแต่ AIS ย้ายให้ช้ามาก และตอนที่จะขอย้ายค่าย ทางพนักงานก็เป็นคนบอกเราเองว่าค่าใช้จ่ายที่จ่ายนั้นประเมินแล้ว จากการใช้จนสิ้นสุดวันที่ย้ายสำเร็จ คือเป็นการประเมินล่วงหน้าแล้ว
ตกลงบริษัท AIS จะดึงลูกค้าไว้เพื่อต้องการเก็บค่าบริการต่อใช่ไหม