สืบเนื่องมาจากเมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2557
ช่วงเวลาประมาณ 22.56 นาที ผมได้ทำการโอนเงินภายในธนาคารไทยพาณิชย์ โดยใช้บริการผ่าน Application ''Eazy Net''
โดยได้ทำการโอนเงินไปต่างธนาคารคืออีกบัญชีของผมเอง นั่นก็คือธนาคารกรุงเทพ (โดยปกติผมต้องทำการโอนเงินเป็นประจำอยู่แล้วเพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน)
ยอดเงินที่โอน 3,000 บาทถ้วน
ผมก็กดทำรายการตามปกติ พอทำรายการเสร็จสิ้นแล้ว ก็ได้มี SMS ดังรูปด้านล่างนี้ ว่ายอดเงินในบัญชีของผมนั้นได้ถูกหักไปแล้วเป็นจำนวนเงิน 3,000 บาท
โดยผ่านการโอนไปบัญชี BBL (ธนาคารกรุงเทพ)
หลังจากนั้นผมก็จะกดทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งมันจะต้องหักผ่านบัตร Be 1st ของธนาคารกรุงเทพ ที่ผมได้ทำการโอนเงินเข้ามา
ปรากฎว่า ผมทำธุรกรรมไม่ได้ ก็เลยสงสัยเพราะเป็นเพราะอะไร ก็เลยลองเช็คยอดเงินดูในธนาคารกรุงเทพ ปรากฎว่า ยอดเงินที่ผมได้โอนมาจาก SCB นั้น มันไม่เข้าบัญชีกรุงเทพมาแม้แต่บาทเดียว ???
คำถามที่ผมสงสัยคือ ''แล้วเงินผมหายไปไหน??'' ในเมื่อหักยอดเงินจาก SCB ของผมไปแล้ว??
อันดับแรกเพื่อความชัวร์ ผมโทรไปหา Call Center ของธนาคารกรุงเทพ เพื่อทำการเช็คยอดเงิน ว่ามีการโอนเงินมาจากที่อื่นบ้างหรือไม่
ปรากฎว่า ไม่มีการโอนเงินเข้ามา (ก็คือ เงิน 3,000 ที่ผมโอนมานั้น มันไม่เข้า)
ผมก็เลย โอเค งั้นเด่วโทรไปเช็คกับธนาคารไทยพาณิชย์อีกทีละกัน
ก็เลยต่อสายไป Call Center ของ SCB อย่างไว บอกรายละเอียดไปทุกอย่างเสร็จสรรพ
คำตอบที่ได้คือ (อันนี้เอาเนื้อๆเลย)
คอลเซ็นเตอร์เค้าพูดกับผมว่า
เธอบอกว่า ''เราไม่แนะนำให้ลูกค้า โอนเงินในช่วงเวลาระหว่าง 5 ทุ่ม ถึงเที่ยงคืน นะค๊ะ เพราะมันอาจจะมีการรัน ระบบ ทำให้ Error ได้??!?!?!?
เราจะทำการรับเรื่องไว้นะค๊ะ แล้วจะประสานงานไปยังธนาคารกรุงเทพ เพื่อทำการตรวจเช็คอีกครั้งหนึ่ง... ใช้เวลาทำการประมาณ 7 วันนะค๊ะ..
(แล้วพอวางสายเสร็จ ก็มีข้อความส่งกลับมา ประมาณว่า เธอทำเรื่องตรวจสอบไว้ให้แล้ว อะไรประมาณนั้น)
สรุป
คือ ถ้าผมจะใช้เงิน แล้วจะไปตรัสรู้มั้ยครับ ว่ามันมีกฎว่า ห้ามโอน ถอน จ่าย เงินผ่านเน็ต ในช่วงเวลาดังกล่าว ???
สรุปเลยคือ ถ้าผมโอนเงินไปสัก 200,000 เนี่ย แล้วต้องการใช้เงินจริงๆ แล้วต้องมานั่งรอ 7 วัน ผมไม่ตายหรอครับ
นี่ผมเอาเงินฝาก ที่หามาครึ่งชีวิต มาเสี่ยงกับการที่มันจะหายไปไหนก็ไม่รู้ อย่างงั้นหรอครับ????
โอนเงินจาก Eazynet ของ SCB แล้วเงินหาย????
ช่วงเวลาประมาณ 22.56 นาที ผมได้ทำการโอนเงินภายในธนาคารไทยพาณิชย์ โดยใช้บริการผ่าน Application ''Eazy Net''
โดยได้ทำการโอนเงินไปต่างธนาคารคืออีกบัญชีของผมเอง นั่นก็คือธนาคารกรุงเทพ (โดยปกติผมต้องทำการโอนเงินเป็นประจำอยู่แล้วเพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน)
ยอดเงินที่โอน 3,000 บาทถ้วน
ผมก็กดทำรายการตามปกติ พอทำรายการเสร็จสิ้นแล้ว ก็ได้มี SMS ดังรูปด้านล่างนี้ ว่ายอดเงินในบัญชีของผมนั้นได้ถูกหักไปแล้วเป็นจำนวนเงิน 3,000 บาท
โดยผ่านการโอนไปบัญชี BBL (ธนาคารกรุงเทพ)
หลังจากนั้นผมก็จะกดทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งมันจะต้องหักผ่านบัตร Be 1st ของธนาคารกรุงเทพ ที่ผมได้ทำการโอนเงินเข้ามา
ปรากฎว่า ผมทำธุรกรรมไม่ได้ ก็เลยสงสัยเพราะเป็นเพราะอะไร ก็เลยลองเช็คยอดเงินดูในธนาคารกรุงเทพ ปรากฎว่า ยอดเงินที่ผมได้โอนมาจาก SCB นั้น มันไม่เข้าบัญชีกรุงเทพมาแม้แต่บาทเดียว ???
คำถามที่ผมสงสัยคือ ''แล้วเงินผมหายไปไหน??'' ในเมื่อหักยอดเงินจาก SCB ของผมไปแล้ว??
อันดับแรกเพื่อความชัวร์ ผมโทรไปหา Call Center ของธนาคารกรุงเทพ เพื่อทำการเช็คยอดเงิน ว่ามีการโอนเงินมาจากที่อื่นบ้างหรือไม่
ปรากฎว่า ไม่มีการโอนเงินเข้ามา (ก็คือ เงิน 3,000 ที่ผมโอนมานั้น มันไม่เข้า)
ผมก็เลย โอเค งั้นเด่วโทรไปเช็คกับธนาคารไทยพาณิชย์อีกทีละกัน
ก็เลยต่อสายไป Call Center ของ SCB อย่างไว บอกรายละเอียดไปทุกอย่างเสร็จสรรพ
คำตอบที่ได้คือ (อันนี้เอาเนื้อๆเลย)
คอลเซ็นเตอร์เค้าพูดกับผมว่า
เธอบอกว่า ''เราไม่แนะนำให้ลูกค้า โอนเงินในช่วงเวลาระหว่าง 5 ทุ่ม ถึงเที่ยงคืน นะค๊ะ เพราะมันอาจจะมีการรัน ระบบ ทำให้ Error ได้??!?!?!?
เราจะทำการรับเรื่องไว้นะค๊ะ แล้วจะประสานงานไปยังธนาคารกรุงเทพ เพื่อทำการตรวจเช็คอีกครั้งหนึ่ง... ใช้เวลาทำการประมาณ 7 วันนะค๊ะ..
(แล้วพอวางสายเสร็จ ก็มีข้อความส่งกลับมา ประมาณว่า เธอทำเรื่องตรวจสอบไว้ให้แล้ว อะไรประมาณนั้น)
สรุป
คือ ถ้าผมจะใช้เงิน แล้วจะไปตรัสรู้มั้ยครับ ว่ามันมีกฎว่า ห้ามโอน ถอน จ่าย เงินผ่านเน็ต ในช่วงเวลาดังกล่าว ???
สรุปเลยคือ ถ้าผมโอนเงินไปสัก 200,000 เนี่ย แล้วต้องการใช้เงินจริงๆ แล้วต้องมานั่งรอ 7 วัน ผมไม่ตายหรอครับ
นี่ผมเอาเงินฝาก ที่หามาครึ่งชีวิต มาเสี่ยงกับการที่มันจะหายไปไหนก็ไม่รู้ อย่างงั้นหรอครับ????