คอมค้างจอฟ้าStop:C000021aใครก็ได้ช่วยด้วย

พอดีกำลังโหลดหนัง แล้วก็เล่นเกมไปด้วย อยู่คอมก็ค้างขึ้นจอฟ้าค่ะ พอกดปุ่มรีสตาร์ทใหม่ก็ค้างก็ฟ้า ภาษาอังกฤษยาวๆเหมือนเดิมมีข้อความ Stop:C000021a กดเข้าอะไรก็ไม่ได้เลยมีใครพอจะช่วยแนะวิธีแก้ไขได้มั้ยค่ะ