เพิ่งลองหัดใช้โปรแกรม Illustrator แล้วมีปัญหาค่ะ

อยากถามเรื่องโปรแกรม Ai
1.ใช้ยางลบ ลบแล้วเส้นไม่หาย
2.เวลาพิมพ์ตัวอักษรแล้วคอนโทรลตำแหน่งไม่ได้
3.อยากเซฟ symbowที่สร้างเองไว้เพื่อใช้ในครั้งต่อไป(เวลาสร้างแล้วมันใช้ได้ครั้งเดียวอะ พอเปิดมาอีกวันมันก็หาย)

รบกวนผู้รู้มาตอบด้วย
ขอบคุณค่ะ