รอรับ EMS ผู้รับได้รับของเรียบร้อย ชื่อฝากรถยนต์ ฝากรถยนต์เป็นใครครับ นามสกุลอะไร อยากรู้จักจัง

เรื่องมีดังนี้ครับ
ผมและแฟนสั่งของจาก internet ให้มาส่งที่คอนโด ซึ่งก็หลายรอบแล้ว ที่เช็คสถานะแล้วขึ้นว่ารับแล้ว
เราก็ลงไปดูที่นิติ หลายครั้ง ที่โมโหว่า มันเกิดอะไรขึ้น สุดท้ายก็เลย ลง app ติดตามสินค้าดู
สรุปได้ความว่า สถานะที่ส่งเรียบร้อย คือ เซ็นรับสินค้าของ ฝากรถยนต์ ฝากรถยนต์คืออะไร??
ตกลงผมควรจะเป็นผู้รับของ หรือนิติเป็นผู้รับของ ไม่ใช่ฝากรถยนต์ รถยนต์อะไร รถของใคร??
แล้วในกรณีแบบนี้ ถ้าของหาย จะเอาความกับใครได้ไหม และ ems ปกติ 1-2 วันก็ควรจะได้ แต่พอมีรถยนต์ของใครไม่รู้มาเกี่ยวข้อง
ก็จะใช้เวลาประมาณ 3-5 วัน ซึ่งก็ไม่รู้จะส่ง ems ไปทำไม

ใครพอจะทราบช่วยทำให้กระจ่ายหน่อยครับ คือถ้ามันต้องเป้นแบบนั้น ผมก็รับได้ครับ
ที่มาโพสต์ถาม เพราะพยายามที่จะโทรไป หลายรอบ ตั้งแต่ครั้งที่แล้ว จนครั้งนี้ ก็ไม่มีคนรับเช่นเดิม เฮ้อ....