ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่าน lazada เชื่อถือไม่ได้ หวั่นโดนโกง

เรื่องของเรื่องคือ ผมสั่งซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตผ่านเว็บไซต์ lazada เป็นจำนวนเงินไม่มากนัก ที่ 1600+ บาท ซึ่งผมจ่ายผ่าน visa debit เป็นที่เรียบร้อย สักพักเมล์คอนเฟิร์มการสั่งซื้อแจ้งมา เช็คยอดเงินก็โดนหักออกจากบัญชีเป็นที่เรียบร้อย เมล์ก็ส่งมาตามลำดับ จนถึงขั้นตอนการจัดส่งก็แจ้งหมายเลขการขนส่งมา ผมก็รอรับของ อีกวัน 2 วัน สินค้าก็มาถึง
แต่พนักงานขนส่งยังมาเรียกเก็บเงินกับทางผมอีก พนักงานขนส่งแจ้งมาว่า เอกสารลงเก็บเงินปลายทาง ผมก็งง ทั้งๆที่ผมจ่ายไปแล้วผ่านบัตร debit แล้ว ผมรับของไม่ได้เลยทีนี้ ทางพนักงานขนส่งเอาสินค้าคืน เพราะเอกสารแจ้งมาแบบนั้น และผมก็คงไม่จ่ายเพิ่มด้วยเช่นกัน
ผมโทรเข้าไปทาง CC ของ lazada เพื่อแจ้งเรื่อง ตรวจสอบว่าผมจ่ายแล้ว ทางเจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าจ่ายแล้วจริง แล้วทำไมผมรับสินค้าไม่ได้ และเอกสารทำไมออกมาแบบนั้น ผมย้อนถามว่าผมจะรับสินค้าได้วันไหนทีนี้ ทาง lazada ให้คำตอบผมไม่ได้ บอกแค่ว่าต้องรอตรวจสอบ แล้วเงินที่ผมจ่ายไปแล้วล่ะ อาจจะจำนวนไม่เยอะ ถ้าเป็นสินค้าที่ราคาสูงกว่านี้จะไว้ใจได้หรอ ระบบห่วยมาก ไม่มีความน่าไว้ใจและน่าเชื่อถืออย่างที่โฆษณาเลย ไม่ทราบว่ามีคนเคยเจอประสปการณ์แบบผมหรือเปล่า ผมเจอแบบนี้ผมไม่กล้าที่จะสั่งซื้อของทางอินเตอร์เน็ตอีกเลย ทั้งๆที่ผมมั่นใจและเชื่อถือใน lazada แต่ผลลัพธ์ไม่เป็นแบบที่คิดเลย